淘宝“大服饰全球包邮计划” 是什么？

2024年7月15日，淘宝正式更新并推出了“大服饰全球包邮计划”，这是一项针对服饰商家的全新跨境出海服务。为商家和消费者提供更低的跨境门槛和更高的跨境生意增长，平台提供十亿级运费补贴，商家0门槛入驻。

一、针对消费者的利好

从2024年8月1日起，以下六个站点平台将为可包邮商品提供跨境段的包邮服务：

商家无需重复开店运营，签约后店铺内商品可直接售往境外全球，无需进行其他操作。项目当前暂不收取保证金，但会收取境外订单技术服务费（即“佣金”）。参加大服饰全球包邮计划的优势包括：

商家可以通过服务权益页面详细了解服务费规则。

境外售往哪些国家，覆盖哪些app？
目前已开放全球200+国家和地区，店铺内商品可在境外各个app进行销售（包括淘宝app、及通过分销进入Lazada、速卖通app等），全球消费者均可购买到精选商品。
境外生意是否还需要自行投流？
商家签约的大服饰全球包邮计划已经包含淘宝境外站点推广，平台对签约商家及商品会优先展示，包括专属的独立境外入口、全球媒体达人投放等。商家也可以在阿里妈妈里选择中国港澳台及其他境外地区进行推广。
有哪些流量权益？
专属频道：独立境外频道入口，精准流量直达。
专属流量：境外搜索加权，商品优先展示。
专属种草：全球媒体达人投放，打造超级爆款。
销量如何累计？
淘宝app境外站点的销量、成交额、店铺粉丝、好评数均累计到店铺；非淘宝app的销售数据中（如分销到Lazada等第三方跨境平台）成交额数据累计到店铺。

包邮商品范围怎么查看？
2024年8月1日后，店铺内可包邮商品可在【千牛后台-营销-境外增长】下查看，其中商品如有“境外满包邮"tag，则在指定站点下，用户满足包邮门槛即可享受包邮服务。
为什么有些商品不包邮？
平台根据商品所在二级类目的平均重量、体积等综合评估，满足要求的类目则提供跨境段满包邮服务，如商品二级类目的平均重量或体积过大，则无法提供。
哪些站点提供包邮服务？
8月1日，以下6站支持对可包邮商品提供跨境段的包邮服务：香港99包邮、澳门49包邮、台湾99包邮、新加坡249包邮、马来西亚199包邮、韩国249包邮。
未满足包邮门槛的订单，订单运费怎么出，如何发往境外？
跨境段物流消费者自行承担，消费者下单可选择菜鸟跨境物流或第三方集运仓进行转运，自行承担跨境运费。

什么是本地退服务？
对于抽佣订单，在部分地区会投保本地退服务。当该类订单被发起退货退款申请时，消费者可以将商品退货至该国家或地区指定地址，无需退回中国大陆。当指定地址签收无误后，即用户成功完成本地退货，且退回商品经过核查确认无问题，将由服务方合作的保险公司直接按照对应货款80%向商家支付理赔款项。
哪些订单平台提供本地退服务？
平台收佣订单，8月1日起在港澳台新马韩6站均提供本地退服务，其他站点本地退服务能力陆续开放中。
怎么查看哪些订单平台提供本地退服务？
2024年8月1日起在【千牛后台-营销-海外增长-订单管理】可查看，订单显示“0境外退货”即为投保本地退订单。
未享受本地退服务的订单售后怎么处理？
用户可申请“退货退款”，用户需将商品寄回发货地址，商家收到商品后进行退款；退货运费责任方归属，同境内订单退款逻辑。
本地退理赔条件？
该订单需要在本地退开通站点，且该订单满足本地退理赔要求。

签约“大服饰全球包邮计划”的境外收佣订单免除国内段运费险投保，2024年8月1日起在【千牛后台-营销-海外增长-订单管理】可查看。