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售后介入对天猫卖家有什么影响?
1、纠纷退款率:只有退款介入后最终判定为商家责任,才影响店铺纠纷退款率,否则不计入纠纷退款率中。
2、自主完结率:只有退款介入后最终是客服操作的退款完结,才会计为商家非自主完结,对商店铺的自主完结率数据有影响。
纠纷退款率和自主完结率两个指标会计入售后综合服务指标并参与排名,对营销活动报名、搜索流量是会有影响的哦,所以建议亲尽可能的自主完结退款,提升您店铺的售后服务能力。
温馨提醒:
目前客服介入处理的退款,不计入商家退款完结时长中,对退款完结时长数据指标没有影响。
更倾向于哪方?
双方提供的证据对哪个有利,天猫小二才会去判断到底哪方才会赢。
天猫判定依据也是以证据说话,但正常情况下都是向买家倾斜。
因此,天猫介入一般是谁赢?这个还真不好说,做为第三方他们更注意的是证据,能看得到的证据。
如果有纠纷要注意把每一个对自己有利的证据保存好,比如,快递单据,旺旺记录,商品照片等等。
小二介入后其实不管怎么说,最终还是看证据来决定的。
对于天猫的商家来说,天猫小二介入率越低的情况下,对店铺的发展会更有益处,因此商家需要努力做好售后工作。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
1.无忧购考核指标影响: 投诉工单48小时完结率考核将升级为24小时完结率考核,商家24小时主动完结率需达到90%及以上。 2.赔付风险影响: 新流程下,商家24小时超时未回复工单,不会直接执行赔付,但小二将主动介入核实问题解决情况。
淘宝库存数量不是越多越好。 不是的,店铺的产品有很多,如果一直销量都不行,就会成为滞销产品,滞销产品太多也会影响排名搜索的,产品在精不在多,店铺的产品应该主推几款性价比高的,这样就可以有好的浏览量,生意也会慢慢好的。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
3%-5%之间是正常的。 就是每100个人里面总有3~5个人会购买我们的产品。淘宝店铺转化率如果高的话可以达到5%,如果低的话可能低于3%。 通过这个数据,我们可以看出哪个淘宝店的经营效果比较好。转化率的数据,从侧面反映出店铺的产品是不是受欢迎。
新店铺没有流量的原因有:店铺缺少推广、店铺/商品本身存在一些影响自然排名的问题、商品本身没有吸引力。 新店铺开张,因商品缺乏人气、销量等累计,没有自然流量是很正常的情况,您需要积极推广,为店铺引流。
拼多多用不了微信零钱是因为商品货物不足导致的、网络问题、拼多多app的问题。 1、微信支付不了应该是商品货物不足导致的。 2、网络问题造成的,建议连接一个信号良好的网络再次尝试。 3、拼多多的问题,可以重新打开拼多多试试。
只通车收割人群有搜索人群、购物车放弃人群、浏览人群、购买人群、消费等级人群。 1、搜索人群:通过关键词搜索出相关产品或服务的人群。 2、购物车放弃人群:将产品加入购物车后却未完成购买的人群, 3、浏览人群:浏览过相关产品或服务但未进行购买或加入购物车的人群,
双12前新品入池的时间,这个是系统根据您的商品是否符合标准,商品的特性等信息来决定的,时间上没有个统一的标准。 淘宝新品想要入池的话还是比较难的,大家需要符合很多条件才可以,现在想要入流量池的竞争比较激烈,因为很多商家都希望自己的商品能够入流量池,都是主动的去报名的。
一、细分产品 这里可以选择细分产品。在选品的时候,不要选择太热门的产品,这类产品已经有很多人在做,你再去做的话,竞争很大,成功的概率不高。 二、冷门产品 新手开淘宝网店可以选择卖那些冷门产品,最好是很少有人卖,同时又有一定的市场需求,这种产品可以卖。
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