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淘宝退换货需要注意什么?
“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务。
允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
淘宝退换货需要注意以下事项:
1.保证出货时货物外包装完好无缺。
为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如发现货物在运输过程中破损,您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回。
2.所售商品均为原厂正品,品质保证!所售商品,如非人为因素发生质量问题,7日内免费更换。
3.退回商品时,请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品使用说明、光盘等)、发票等随同产品一起退回,即商品应当保持原销售状态。
4.机身、附件请当面验收(请务必仔细检查产品外观,签收后无法因为外观原因给用户更换)。
本店促销活动期间额外附送的赠品,请您当场验收,一经签收概不退换。
5.商家有权拒绝以下情况下的客户退换货要求:
(1)请您在收到货物时,仔细按照订单检查验收商品,商品配置不全、脏污、破损,请当场验收指出,免费重新配送,过后不予受理。
(2)超过退换货期限的退换货要求、人为因素造成质量问题。
(3)退换货物不全或者外观受损。
(4)客户的收据或发票丢失或者不全。
(5)由于客户自身原因(比如说订购前未看清产品介绍、重复订单等)产生的退货。
(6)客户要求将货物更换成其它商品。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
微淘推广的作用提现在满足用户需求、推广策划活动、帮助新品破零、形成客户资源圈。 1、满足用户需求:可以满足用户的个性化内容需求和产品需求。 2、推广策划活动:开直通车的推广和促销活动推广的排名都会有所提升。 3、帮助新品破零:微淘是个很好的推广渠道,可以在微淘发布上新内容,帮助我们销量破零。
无法看出来,淘宝店铺评分是匿名的,查询不到是谁打的分。 淘宝服务分是影响淘宝店铺动态评分其中的因素,所以卖家要提高店铺的动态评分需要把服务分给做好。淘宝店铺服务分低和客服的服务是有大的关系的,卖家时常能关注店铺的动态评分和服务情况,并努力的把服务做好,可以让店铺吸引更多的买家进店。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
一般来说,一般的产品提点在10%~30%之间,有些特殊品类的提点可能会更高。 提点的具体数值还可以根据实际销量情况进行调整,目的是让店铺能够达到较好的盈利水平,与产品成本和运营成本相平衡。 当然,提点的高低也与店铺的经营目标和规模有关系。若是初创店铺,为了吸引客户,应设置较高提点做成利润来吸引新客户,积累人气;相反,若扩大店铺规模,应降低提点增加销量,提高盈利。
淘宝差评修改好评是立即生效的。 如果客户把差评修改成好评,这个时候在你店铺里还没有显示,那么你要看一下你有没有给予回评。 好评的显示是需要双方评价以后才立即显示到淘宝店铺里。 所以说如果没有显示,你就去交易管理中的评价管理里面给客户回评就可以立即生效了。
开网店需要营业执照。 开网店属于电子商务经营一类。营业执照必不可少,网店经营者别称电子商务经营商,依据我国相关法律规定,除个人销售自产产品,凭个人技艺从事依法无法获得许可证的劳动,个人低资本交易自己其他法律允许不用办理营业执照外,其他均需办理。
1.主营类目 中小卖家常犯的一个错误就是经营多类目,千人千面的今天,如果你的店铺还是如此,淘宝给到你的流量将不符合类目。从而导致不能转化。 2.关键词 关键词是搜索流量中的一个要点,也就是说标题的制作很重要,要具备搜索热度高,匹配度高,这样子才会能够获得更多曝光。
sku没有库存挂着不影响权重。 因为库存的变动是正常操作,所以不会对权重造成影响。然而,必须记住的是,如果你已经参与了活动,一旦你的商品被放入活动资源位,只能增加库存,不能减少。而且要把握好库存设置,活动期间如果出现因库存不足提前下架,会受到处罚,并且在一段时间内不能参与其他平台活动。
产品参数规格需要在详情里说明,以免顾客误解发生纠纷。新手详情页自己做可以参考同行的,慢慢积累经验。 详情页的作用就在于为买家答疑解惑,让她们更好的了解产品,因此我们在制作详情页时就要先想好买家要了解哪些内容,解决她们的疑虑,同时要充实展示产品优势和卖点,并且要与其他同行保持一定的差异性。
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