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退款率影响综合排名吗

店查查

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影响。 退款率较高的店铺,排名就会靠后,店铺的权重就下降。 影响店铺权重的因素主要有店铺售后、店铺层级(最近30天成交金额),店铺的售后问题和店铺层级问题直接决定着店铺的权重高低。

退款率影响综合排名吗?

影响。

退款率较高的店铺,排名就会靠后,店铺的权重就下降。

影响店铺权重的因素主要有店铺售后、店铺层级(最近30天成交金额),店铺的售后问题和店铺层级问题直接决定着店铺的权重高低。

退款率虽然对店铺的售后权重没有直接影响,但对店铺的信誉以及店铺的长远发展都存在着不良影响。

降低退款率的方法就需要从服务和产品上来控制退款率,消费者退款主要原因就是产品质量、款式等问题没有达到自己的心理期待。

因此,最重要的还是从产品本身着手解决问题。

对于店铺的一些优质买家,比如信誉高、消费能力较强、经常给店铺好评的可以通过电话进行解释和沟通,尽量降低买家的退款率。

单品退款率高,会降整店权重吗?

不会,正常退款形成的退款率只是给你经营参考,淘宝明确不作为权重参数。

但是纠纷退款会有影响,纠纷退款对商品的搜索、直通车、店铺的营销活动都有着影响。

作为卖家的我们一定要注意好店铺的纠纷退款率。

这个是绝对不能多,淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚,并不是降权这样简单,而是第一项就是永久冻结发货选择。

也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失,无法发货。

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