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淘宝运营规划是什么

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1.店铺新开张后,要做点产品的基本销量。 2.确定1-3款主打产品,也就是潜在爆款,以后参加相关活动时,优先考虑这几款产品,以此来吸引顾客。同时做好关联销售,通过引流款与利润款的搭配,提升整体店铺的利润。 3.新店开张,会有3个月的扶植期,可以做一些店内活动。

淘宝运营规划:

1.店铺新开张后,要做点产品的基本销量。

2.确定1-3款主打产品,也就是潜在爆款,以后参加相关活动时,优先考虑这几款产品,以此来吸引顾客。

同时做好关联销售,通过引流款与利润款的搭配,提升整体店铺的利润。

3.新店开张,会有3个月的扶植期,可以做一些店内活动。

比如,全店打折,满就减,新店开张送好礼活动。

4.以上的时间花费大概需要半个月到一个月的时间。

等有一定的销量后,参加一些第三方活动的平台,提升宝贝的整体销量。

同时开通直通车,通过对一些非热词的优化,占据搜索首页的排名并稳定,以及来获得店铺的稳定流量。

5.再通过对宝贝的描述和款式选择,来提升宝贝的转化率。

从而保证店铺的整体灵活性,以避免造成库存积压,让整体的资金得以灵活运转。

6.做完以上这些步骤后,大概需要2-3个月的时间(这个时间是在店铺开起来之后的时间,不包括申请开店的时间)。

7.通过前期对客服的培训,让客服具备一定的沟通能力和售后处理能力。

针对于客户的不同问题,作出应对方案。

比如安抚客户的不满情绪,不同情况对客户的损失如何补偿,快递损坏或丢失如何索赔,如何追件或其它的相关的售后问题。

售后是提升宝贝转化的一个很关键的因素,所以一定要对客服培训好。

8.物流这块,时间段一定要确定好。

淘宝正常是72小时内发货,答应客户的一定要做到,就算做不到,也必须提前通知客户。

如果有造成损失的,也必须给予赔偿。

总之,售后,是涉及到动态评分的,非常重要。

9.客户关系管理,可以采取店铺会员的方式,设置不同等级的会员的不同折扣,增加客户的回头率。

或者用一些小赠品,来吸引客户。

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