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一、抖音商家违约不发货三倍赔偿怎么投诉?
收集证据:在进行投诉之前,首先要确保自己拥有充分的证据来证明商家的违约行为。可以截取订单页面、聊天记录、付款凭证等相关信息作为证据。
进入投诉通道:打开抖音APP,点击右下角的“我”按钮,进入个人页面。然后点击右上角的设置按钮,选择“客服与帮助”选项。在弹出的页面中,选择“投诉与建议”进入投诉通道。
选择投诉类型:在投诉通道中,可以选择不同的投诉类型。对于商家违约不发货的情况,可以选择“交易纠纷”或“售后问题”等相关选项。
提供详细信息:在填写投诉信息时,要尽可能提供详细的情况说明。包括订单号、商家名称、违约行为的具体描述等。同时,可以上传之前收集到的证据图片或视频,以加强投诉的可信度。
提交投诉:在填写完投诉信息后,仔细核对所填写的内容是否准确无误。确认无误后,点击提交按钮,将投诉信息发送给抖音平台。
二、不发货怎么申请赔付?
确认赔付资格:在商家违约不发货的情况下,如果消费者已经支付了订单款项,且商家在规定的时间内未能履行发货义务,消费者有权申请赔付。但需要注意的是,赔付金额不得超过订单金额的三倍。
进入赔付申请通道:打开抖音APP,点击右下角的“我”按钮,进入个人页面。然后点击右上角的设置按钮,选择“客服与帮助”选项。在弹出的页面中,选择“投诉与建议”进入投诉通道。
选择赔付申请类型:在投诉通道中,选择“交易纠纷”或“售后问题”等相关选项。然后选择“赔付申请”进入赔付申请通道。
填写赔付信息:在赔付申请通道中,填写相关的赔付信息,包括订单号、商家名称、违约情况的具体描述等。同时,可以上传之前收集到的证据图片或视频,以加强赔付申请的可信度。
提交赔付申请:在填写完赔付信息后,仔细核对所填写的内容是否准确无误。确认无误后,点击提交按钮,将赔付申请发送给抖音平台。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
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抖音退店是指商家退出平台,不再在平台开展各项经营活动。 包括商家主动退出、平台清退、店铺释放(征集中,以下不在重复阐述)三种情形,想要申请退店的商家需要注意退店流程为:验证身份→申请退店→账户审核→签署协议→退还保证金。
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