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一、抖音体验分为什么要迭代?
随着业务的发展及商家综合质量的提升,业务重心已从关注底线和负向问题转向重视偏正向的生态健康和体验优化。
同时兼顾平台商家营商环境和运营效率的提升,有效辅助商家提升消费者的购物体验,所以进行本次迭代调整。
二、5个核心变更点是啥?
1、揽收及时率计算逻辑
揽收及时率=24H及时揽收率*1+24~36H揽及时收率*0.2+36~48H及时揽收率*0.1;
揽收时效越短,对体验分提升越有利;预售订单、无需发货订单、BC&CC订单不参与计算。
*分母是最近90天揽收订单量(超过预计发货时间24小时还未发货的订单和发货后超过预计发货时间24小时还未揽收的订单均会纳入考核,算作未及时揽收)
2、订单配送时长计算逻辑
配送时效越短,对体验分提升越有利;
配送公里数超过3600或(发货地在'内蒙|新疆|西藏|宁夏|海南|青海'且配送公里数超过700)或(发货地在'黑龙江|吉林|甘肃'且配送公里数超过2000),均属于偏远地区,偏远地区订单不考核订单配送时长。
3、物流负反馈替代物流品退率
物流品退率不再作为体验分的细分指标,增加物流负反馈率为新的细分指标。
物流负反馈文本来源渠道为评价、售后、平台客服(不包含消费者和商家客服的聊天内容),包括用户在发货前+发货后给出的物流负反馈。
*本地生活和培训教育行业的商家,不考核物流体验。
*物流负反馈订单指:物流负反馈订单指【卖家发货问题】相关的用户负反馈订单。
4、增加4.8分及以上商家考核绝对标准
体验分4.8分及以上的商家,需满足IM不满意率<15%的绝对标准,不满足绝对标准的商家将按以下细则执行减分处理:
原4.9分以上的商家降级到4.8~4.9区间重新排序计算分数;
原4.8~4.9分的商家降级到4.7~4.8区间重新排序计算分数;
5、体验分相关指标申诉说明
品退、投诉不再支持申诉,综合负向反馈率:综合负向反馈来源于订单的商品品质退货、商品差评、以及用户负反馈(取虚假宣传/货不对板等问题的负反馈订单)。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝虚假发货三倍赔偿的要求是参加消保、提供假一赔三、赔偿被拒绝、赔付申请符合相关法律法规的规定。 1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务。 2、买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝。 3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定。
报名天天特价商品最低价需低于近15天最低价,除部分特殊场景不计入15天最低价外,其他场景均计入15天最低价。 天天特价报名商品报名活动价格除特殊类目以外,其他类目商品报名活动价格必须不高于200元;若商品存在区间价,则要求报名商品区间价中的最高价不高于200元。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
店铺erp指的是一个管理系统。 这个管理系统可以将原本分散的流程整合到一起,同时收集来自各个部门的信息,进行集中化的管理。电商erp系统就是一个帮助电商管理店铺的erp系统。主要用于多平台账号管理、智能发货、精细化采购、动态仓储管理、详细的统计报表等环节。
感觉被pv了”在网络环境中,通常指的是被骗钱。 “被pv了”可能也代表着感觉被监督,或者有窥视感。感觉被pv了”在网络环境中,通常指的是被骗钱。这一说法源于“PV”原本的意思,即页面浏览量或点击量,想象一下,当网友打开自己的视频后,自己就像是被无数个人监视了一样。当单指一个视频时,“PV”所代表的意思就是点击量,往往和视频的曝光度挂钩。
有的淘宝活动对商品历史最低成交价是有要求的,如果报名这些活动时,商品价格若是高于最低价的话,就无法报名。 反正就是不报名涉及最低价要求的淘宝活动,是没有什么影响的。 最低成交价:在淘宝网修改拍定的价格由淘宝统计出的最低成交价格叫淘宝最低成交价。
拍立淘流量指的是淘宝为了提供给消费者一种用图片或者照相方式进行淘宝平台内搜索商品图片的一种工具。 能帮助买家通过图片的方式找到相似或者类型的商品进行展现,提升买家在搜索上面的体验,同时也是一种新的搜索购物的方式,但暂因为技术和规定的原因并不是所有通过搜索以后的图片都会自己展示。
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