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一、淘宝申请售后期限是多久?
普通商品的售后期是交易成功后的15天。
特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务,在售后3包期内,可享受三包售后服务。
主要分:
(1)三包耐用品售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。
(2)三包非耐用品售后时间为90天,如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。
二、淘宝商家怎么处理售后?
1、包裹出现问题,先补偿,当在运输途中出现情况的时候,不要和顾客纠缠,先给予补偿,至于是否要追物流的责任,这个问题可以下来以后和物流慢慢讨论。
但是就不要再把买家牵扯进来了,这样做的好处就是能够获得买家极大的信任和青睐。
2、收到货之后要求退货,产品都有七天无理由退货的权利,如果是在期限之内,是可以进行退货的,但是也会遇到一些极端情况。
比如产品被损坏之后再寄回,这种情况买家肯定不会承认,卖家保存好证据,驳回退款申请一般情况不会被拒绝。
3、遇到恶意差评勒索,这类事件在前几年层出不穷,俗称“职业打假人”,他们会抓住你产品的一些漏洞对你进行勒索,一定不要有破财免灾的想法,保存好证据,现在电商法出台卖家的利益也是可以得到保障的。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
拼多多的快递能在菜鸟上查到。 在最新的拼多多系统机制中,用户在拼多多上下的订单物流,是可以在菜鸟裹裹上查询到的。快递单号复制出来,然后到菜鸟粘贴快递单号后机型查询即可。
库存预警指的是缺货提醒。 库存预警是指设置一个库存警戒线,当仓库实际库存到达库存境界线的时候就会提醒你补货。库存警戒线设置可参照该商品平时销售情况考虑。这样可以避免sku的库存不足,导致店铺流失很多订单,所以这个设置还是非常有必要的。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
不靠谱。 淘宝上的库存手机不要买。很多人理解的库存机就是机子没卖出去,留在仓库的新手机,但是实际上的库存机大多不是这样的,很多的卖家打着库存机的幌子,实际上用一些问题机、不好的机子来冒充,这样的机子买过去没啥用。
天猫超市抢购茅台是有限制的。 需要注意的是,由于茅台是一种热门商品,每次抢购都引起了大量用户的关注和争抢,为了维护公平,天猫超市可能会对抢购规则进行调整或者更改,具体以天猫超市官网的规定为准。
必备常用的有优惠券、单品宝、店铺宝、搭配宝、淘金币、淘宝直播、淘宝联盟等工具。 淘宝的营销工具远远不止这七种,但是具体用哪种工具还是要根据店铺的需求来定的,不可能一直只用一种,因为每个营销工具的侧重点都是不一样的。
淘宝店铺设计收费标准: 看你需要什么样的效果,如果要求高大上,需要设计,需要原创,那么价格自然就高。 主图一般20-50元一张,详情页一般300-1500元。价格差异就看个人的收费差异,及你能提供的文案是否完整。
淘宝客服介入失败是因为你没有达到淘宝客服介入的条件。 如果客服介入失败也不要慌,按照以下内容找找原因,然后达到条件了再申请客服介入就可以。 淘宝客服介入条件:交易还没有完成,买家进行中的退款。
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