抖音开店要注意什么

一、抖音开店要注意什么？

1、发布商品注意事项

发布的商品一定要符合平台规定，不允许发布任何违法违规的商品，比如易燃易爆、减肥药等违禁商品。

商家在描述商品时必须做到真实、完整。小店为了保护消费者和品牌方的权益，严厉打击售假行为。

禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息。

2、商品抽检注意事项

抖音平台会定期对小店中的商品进行随机抽检，抽检方式为：工作人员会以普通消费者身份进行购买，并送到第三方检测机构。

若商品发现问题，平台可能会直接对商品做下架处理，或者直接扣除小店的保证金。但平台支持商家申请一次复验请求，但需要符合平台可复验标准，如复验合格，平台会退回复验费用。

3、商品发货注意事项

抖音小店的商家可以根据自身情况，在商品创建时设置发货时效，但在设置了发货时效后，商家应在承诺发货时效内完成发货，并在该时效内上传真实有效物流单号。

不可欺诈发货或虚假发货。若商家仍然无法及时发货，又未与消费者达成一致的退款处理，直接忽视发货时效，在超时的24小时后，会再次被识别判定发货超时，判定上限为3次。店铺很有可能受到封店处理。

4、售后注意事项

商家需要及时并语气温和地处理买家的售后问题，若商家出现不回复买家信息，不接听买家来电、商家无故拒收等情况，平台将会扣除小店一部分保证金。

平台甚至会随机电话抽查，如24小时内的三次电话均是未接通，则判定一单用户客服失联，也属于违规现象。

二、抖音的福袋有什么作用？

1、增加粉丝团，福袋设置了粉丝团领取条件的话，用户想领福袋必须要先加入粉丝团，加入的同时也就对我们进行了关注。

2、增加存留，当用户点击抢福袋后，就要在直播间等待福袋开启，这段等待的时间无形中增加了直播间存留。

3、发福利，福袋送的抖币也相当于给粉丝们发送了福利。