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信用分是什么

反应卖家在淘宝网
认真合规经营意愿与能力的综合代表分值

信用分有什么用

淘宝网希望为诚信合规经营的卖家提供更多的经营保障服务。原则上，淘信用分数越高的卖家，保障服务的种类越多，保障水平越高。

解锁6大服务保障

1.申诉前置:先行举证
享有优先申诉权（类似无罪推定），申诉成功即不处罚，撤销对店铺流量的影响
2.要挟类评价急速处理
可以对要挟类评价先行置灰，待发起投诉审核成功后，所投诉的评价立即不在前台展示
3.营销活动保障
淘宝网大型促销活动（含双十一、双十二等）审核通过后至活动结束期间，DSR等数据小幅波动，保留活动资格不清退
4.特色市场保障
不因为轻微指标变化或市场门槛调整被随时清退出特色市场
5.信息层面违规体检
轻微违规处罚前预警通知卖家
6.投申诉专家服务
您在投诉及申诉时可以优先由服务专家处理，解决问题更高效

为什么有些服务保障我的店铺没有

您目前在平台上的基本经营情况无论分值高低，都会受到平台全方位的保障；淘信用所列出的保障项目是给予高分值商家的增值服务，且分值越高保障越全面。

如何提升淘信用分

淘信用主要通过四个方面的维度综合评分

经营历史 违规记录 买家关系 资质承诺
可以通过一下诸多指标来提升淘信用分 加分

店铺的诚信合规经营时常

店铺的合规成交情况

通过微淘、直播、群聊等渠道与消费者互动的情况

优质粉丝数

消费者复购情况

店铺的资质承诺

以下指标会影响店铺的淘信用分 减分

淘宝ABC类违规

重复性违规（屡错屡犯）

品质退款情况、假货退款情况

因卖家怎忍而造成的消费者纠纷情况

DSR DSR工具

为什么我的淘信用分数和上个月一样

淘信用是反映卖家在淘宝认真守规经营意愿与能力的综合代表分值，淘信用分数不变说明你的店铺合规诚信经营的总体情况是趋于稳定的。

在哪里看淘信用分和当前保障

无线端：千牛客户端-应用中心-体检中心

PC端：卖家中心-体检中心 链接

FAQ

淘信用的分值范围

分值范围是350-900

淘信用多久更新

每个自然月6日更新，遇到国家法定节假日会相应顺延

买家能看到我的淘信用分吗

买家看不到卖家的信用分

淘信用分会影响我的店铺流量吗

淘信用定位于服务和治理体系，信用分高的商家可以获得经营过程中的保障服务，暂时不会对与卖家店铺前台流量产生影响

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