在二手购物平台闲鱼,大家常买卖各类商品。卖家若想终止交易,可取消订单。那么,闲鱼卖家主动取消订单后果是什么?遇到退款申请又该如何处理呢?
如果买家尚未付款,取消订单不会带来影响。但若买家已付款,卖家擅自取消,买家有权在闲鱼申请退款。款项会由支付宝原路返回。
卖家的这类行为会被闲鱼视为违约,可能需要支付一定金额的违约金,甚至影响账户信用,从而限制后续交易。
面对退款请求,应根据具体情况区别对待:
- 商品质量问题:如果买家收到货物后发现有瑕疵,卖家需同意退货并退款。在发货前,若买家反悔购买,同样要办理退款手续。
- 非质量问题的退款:若买家单纯因为不喜欢而要求退款(非商品问题),卖家有权拒绝。但建议提前与买家沟通,说明退款政策,降低纠纷风险。
买卖双方交易时应充分沟通,了解规则,避免因误解引发的不愉快。在处理退款时保持冷静和专业,有助于维护良好的交易记录和个人信誉。