拉美市场的消费者具有一些独特的购物习惯,了解这些习惯有助于商家更好地适应并开拓这一市场:
偏好促销和折扣:拉美消费者对促销和折扣非常敏感,36%的受访者更喜欢直接的折扣立减促销机制。商家可以通过提供各种优惠和促销活动来吸引消费者。
移动支付和分期付款:拉美消费者偏好使用移动设备进行网购,智能手机是首选渠道,尤其是年轻消费者。此外,分期付款在该地区非常受欢迎,可以提高购买力并促进电商增长。
社交媒体影响大:拉美消费者在购物时容易受社交媒体上的趋势和网红影响,尤其是服装和3C产品。商家可以利用社交媒体平台进行产品推广和营销。
购物高峰时段:拉美消费者的购物高峰一般出现在月中和月末,也就是发工资后的时间。商家可以根据这一习惯安排促销活动,以提高销售效率。
品牌和质量重视:尽管拉美市场对价格敏感,但消费者也非常注重品牌和质量。提供高质量的产品和良好的客户服务是建立品牌信任的关键。
本土电商平台的偏好:拉美消费者往往更喜欢使用本土零售平台,如Mercado Libre,但也对新型零售平台持开放态度。
节日和文化活动:拉美市场有独特的节日和文化活动,如巴西情人节、墨西哥的El Buen Fin购物节等,这些都是商家可以利用的营销机会。
商家应该提供本地化的购物体验,包括本地语言支持、本地货币定价、灵活的支付选项和适应当地文化的营销策略。同时,考虑到物流和关税问题,商家需要优化供应链管理,确保快速交付和合理的成本控制。