亚马逊近期在打击刷单和虚假评论方面取得了显著进展,特别是在中国和欧洲地区。
亚马逊在深圳和上海赢得了四起针对虚假订单和评论服务提供商的民事诉讼。这些案件裁定这些服务构成不正当竞争,并要求被告停止运营并赔偿相关损失。此外,亚马逊与中国多省的地方执法机构合作,逮捕了超过20名涉及虚假订单的个人。
在欧洲,亚马逊首次在意大利提起刑事诉讼,指控一名被告建立了一个网络,通过退还全额购买款的方式换取五星好评。此外,亚马逊还在西班牙对一家虚假评论中介提起了民事诉讼。亚马逊向五家位于德国的网站发出了停止和停止信,这些网站同意停止指向虚假评论中介的活动。
技术升级:亚马逊正通过AI技术和专门的调查团队来检测和防止虚假评论。去年,亚马逊阻止了超过2.5亿条涉嫌虚假的评论。亚马逊还与Tripadvisor和其他公司组成了一个联盟,共同打击虚假评论,并与各国监管机构合作制定新法规来禁止出售或获取虚假评论。这些技术手段和合作措施旨在确保亚马逊平台上的评论真实可信,从而维护消费者的信任和公平的市场环境。
这些行动表明,亚马逊正在通过法律诉讼、技术手段和国际合作来确保其平台上的评论真实可信,维护消费者的信任和公平的市场环境。