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一、退款的时候赠品要算钱吗?
要算钱。消费者从商家那里获得赠品,前提是从商家那里购买了商品,如果发生了退货,商家赠送的赠品也比要退回去,不能退了商品还霸占赠品。
1、退货时要连同赠品一起退回,如果赠品已经使用或损坏,那消费者应该要根据赠品价格赔偿,卖家有权扣钱。
2、如果赠品没有损坏,保存完好一起退货,那卖家不能因此扣钱。
3、法律依据:《民法典》第六百六十二条赠与的财产有瑕疵的,赠与人不承担责任。附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵,造成受赠人损失的,应当承担赔偿责任。
二、退换货标准
1、属于正价货品,特价货品不能退换,特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。
2、所需退换货商品有保留原始销售小票的。
3、退换货商品属于供应商质量问题的,如果是顾客自已损坏的不能退换。
4、服装类商品如是不能试穿的,或是顾客送人没办法试的,在码数不确定的情况下,可以承诺换同款商品的码数,但只能换一次。
5、退换货商品的外包装完好无损,商品无脏损不影响第二次销售的。
6、发现有问题需在买单后一周之内退换,超过时间不予退换。特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝转化率是指在一定时间段内所有进入到店铺内的买家和店铺在这个时间段内的购买成交得到的比值。 计算方法为:转化率=(产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数)×100%。 淘宝转化率影响的因素有:宝贝描述、销售目标、宝贝的评价、客服。
1、好好利用新品扶持期,作为刚上新的好处有很多,其实商城为了帮助新的买家,会有扶持的好处。 2、优化很重要,这个分为了很多方面。比如说标题、主图、淘宝词、详情页等等。 3、提升访客、销量。想要让宝贝可以快速入池,那么就得想办法让访客量和销量都不断上升。
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直通车要开站外推广。 淘宝直通车站外推广,对开直通车的效果还是不错了。而且有淘宝直通车站外推广所带来的买家的转化率,而且还比站内推广要更加便宜的,站外推广的每一个流量,平均都要比战内推广的流量低一到三毛钱,可以知道站外推广是非常有效实惠的。
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没有质量问题可以退货。 根据新《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。无理由退货,指的是消费者利用被赋予的“后悔权”,对自己购买的商品不喜欢了,在7天的冷静期进行的退货。
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