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天猫规则高压线是什么?
天猫规则高压线是天猫平台为了消费者的消费安全和权益考虑而制定的规则,也是天猫商家在店铺运营过程中的禁忌,避免商家为了自己的利益和便捷做出有损消费者利益的事情。
天猫规则高压线十大关键点:1.违背承诺;2.发票;3.信用卡;4.七天无理由退换货;5.包邮;6.付款方式;7.延迟发货;8.泄露消息;9.关闭交易;10.货到付款。
天猫客服规则的高压线都有哪些?
一.关于交易
时刻牢记:只能线上交易,不能在线下交易。
所谓线上交易:使用旺旺聊天导致成交的交易;所谓线下交易:除天猫以外聊天工具导致成交的交易(例如:手机,QQ,微信,实体等等)。
二.发票问题
发票问题的标准:只要买家有支付过货款,商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票,不能拒绝,不能要额外的费用。
三.关闭订单
1.消费者:我拍错了,麻烦你帮我关闭交易?
客服:亲,客服不关闭任何交易哦,买家自行关闭即可(没有买家允许主动关闭交易、扣六分)。
PS:公司所有客服不能关闭客户订单。
四.泄露他人信息
泄露信息的防范:买家用哪个ID拍的,跟哪个ID核对信息(泄漏客户信息扣6分,严重影响的扣24分)。
注意事项:
商家不能以任何形式透露买家的信息。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
千牛开店和淘宝开店一样。 这两种开店方式其实可以说是一样的,没有什么差别,本质都是在淘宝平台开店,只不过开店的方式是不一样的。但是不管是哪一种方式开店,商家都需要掌握一些运营店铺的技巧。
有用。 先与卖家沟通,沟通无效并且掌握一定证据之后再去找淘宝小二介入更加有效,更能保护自己的权益。 淘宝客服介入对卖家的影响,可能涉及相关的处罚,淘宝介入后,核实卖家没有配合售后处理,将给予相应的处罚。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝店铺优惠券是实付满减的。 是实付满减,在参加淘宝满减活动的同时,还可以领取优惠券,这样子优惠力度会更大。这两者是可以叠加的,但是叠加了以后也要达到满减的要求,才能够减免一部分的费用哦。
淘宝返现简单的说即当消费者通过某一合作推广网站去淘宝购物时,淘宝网会返还一定比例的佣金给合作网站,网站就会把一部分的佣金返还给消费者的形式。 若卖家通过返现、返利、免单等方式,引导顾客使用非客观的好评,这样的行为有违其真实客观性。
充电宝的“fit”就是快充的意思。 FitCharge智配技术是罗马仕独有的智能充电技术,充电时可以通过智能芯片调节充电电流,根据数码产品对电流的需求智能匹配最优的充电电流,在充电效率与安全使用之间取得了更好的平衡。
闲鱼确认收货后,不可以退货。 闲鱼属于二手交易平台,平台客服对买卖双方的限制要比正常的电商网购平台小很多,交易没有完结、买家没有确认收货之前,平台客服可以介入。但如果买家确认收货了,除非自行与商家协商退款,不然客服都没有理由和资格介入该笔交易,只要点了确认收货,就代表买家认可商品,无法再次退货。
直通车下一名出价指的是在直通车推广的宝贝上排在你的下一名的这个人的出价。 下一名出价X下一名质量得分/您的质量得分+0.01元就是你的实际出价。 直通车出价是没有下限,同时也没有上限的。我们在做出价的时候可以先确定目标以及竞争对手的出价,他们开车的目的也是引流,促进成交。
淘宝被管控要注意不能改价幅度太大、要有商品的证明、使用支付宝交易要达到80%以上。 1、不能在修改价格时,将价格改的太大。 2、要有商品的证明,如果无实际商品大量铺货,会被认为有干扰平台正常交易的行为。 3、使用支付宝交易要达到80%以上。
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