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一、为什么店铺评分会下降?
1、我们可以从淘宝店铺DSR评分的定义得出,店铺DSR评分是与宝贝与描述相符、卖家服务态度、物流服务的质量三个方面息息相关的。
当我们的店铺DSR评分出现下降时,首先要考虑的近期是否有买家在评价宝贝时给出了低分,因此拉低了我们的DSR评分。
2、其次,店铺动态评分是有周期的,动态评分是计算180天内的买家评分,超过了180天的动态评分,会自动消失不计入的;
3、虽然店铺近期未产生交易,但之前给出的动态评分陆续超过180天,会自动消失掉,剩下来的就是那些未超过180天的动态评分;
因此会导致店铺DSR评分有所降低。
二、店铺评分下降怎么处理?
当我们了解动态评分的考核标准以及DSR下降的原因后,就可以根据其要求针对性的恢复店铺DSR评分。
1、持续经营店铺,保持店铺有销量。
因为动态评分是计算180天内的买家评分,如果店铺长时间没有交易,评分就会自动消失。
2、主动回访确认收货未评价的用户。
现在很多买家收到宝贝很满意,但嫌麻烦不会去主动评价。
所以我们要主动出击,鼓励买家给出5星好评。比如收到宝贝五星好评可以获得店铺优惠券等。
3、做好店铺售后服务工作,减少店铺纠纷和低分差评。
很多顾客收到宝贝不满意还是会主动与客服联系处理问题的。
这个时候我们要安抚好顾客的情绪,认真为他们解决问题,避免低分差评的产生。
4、对于已产生的低分差评去进行分析差评原因,优化店铺内功。
避免因为淘宝客服服务态度差、物流慢、宝贝实物与图文严重不符这些可控原因导致低分差评。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
1、宝贝推广:这是淘宝最常见的促销方式之一,卖家可以通过投入一定的蚂蚁花呗或淘宝客佣金来提高宝贝的曝光率和销量。通过选择合适的宝贝推广方式,卖家可以获得更多的流量和订单。 2、活动报名:每年淘宝都会举办各种活动,例如618、双11等,卖家可以通过报名参与这些活动,获得更多的曝光率和销售机会。 3、店铺装修:一个漂亮的店铺会吸引更多的顾客进入,店铺装修是吸引更多顾客的关键之一。
京东金榜指的是京东排行榜里的顶尖产品。 京东金榜是以京东大数据为基础,结合销售、增速、口碑、品牌、热度等5大维度,数十项数据指标。100家专业媒体、机构、垂直领域KOL,如“什么值得买”、“新浪众测”、“太平洋电脑网”、“手机中国”等等,实时定期更新,为京东用户深度解读榜单商品。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
网店客服的岗位要求有打字快、回复率高、工作态度好、以及熟悉淘宝的交易流程等。 1、基本要求就是打字快,回复率快,不让顾客流失掉。作为客服,要特别了解店铺产品的相关知识。 2、最重要的是耐心、积极、热情的工作态度,提高淘宝转化率的同时,让顾客有一个愉快的购物体验。 3、熟悉淘宝的交易流程以及交易规则。
淘宝商品的基本属性是指产品的型号、颜色、尺寸、价格等都是比较重要的属性。 淘宝产品属性包含的内容是比较多的,产品的型号、颜色、尺寸、价格等都是比较重要的属性。不同类目的产品,需要填写的属性内容是不一样的,所以建议消费者根据类目的实际情况进行选择。
淘宝引流量的渠道有直通车、淘客、钻展、直播、达人推荐。 1、直通车:直通车需要烧钱但是你要计算和测试好投产比,不敢花钱的还是不要玩。 2、淘客:现在淘客大部分是赚取服务费,而不是所谓的佣金了。 3、钻展:钻展今年的改变还是非常明显的,比原来的转化有所提高,适合大众产品。
淘宝上新一般要2-4周展示出来。 新产品发布不到2-4周前发布的同一款,淘宝认为是新产品。发布的产品是需要选购全新的,二手的不打新款标签。发现发布后同款,但同款也是在2-4周内发布,也是可以加新款。
京东自营需要买退换无忧的。 因为在京东上虽然自营商品的售后服务很好,但是有些服务还是需要收费的,比如退货上门取件服务等,所以如果你没有开通京东plus会员的话,是可以购买退换无忧的,不然真退货了可能需要自己出运费的。
1、打开拼多多,点击右下角的“个人中心”,然后点击“官方客服”。 2、进入官方自助服务页面,点击下方的“联系官方客服”。 3、在聊天框输入人工客服话术后,点击“联系人工客服”。
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