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天猫询单转化率是什么意思

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询单转化率就是近28天旺旺咨询并下单的买家数与近28天旺旺咨询的买家数的比例。 当买家在咨询时,客服会及时应答,并且是针对买家的问题进行回答,而不是驴唇不对马嘴。不包括广告咨询,也不包括售后咨询。就是售前的咨询与交流,只有达到了有效的询单,才有机会提升转化率。

一、天猫询单转化率是什么意思?

询单转化率就是近28天旺旺咨询并下单的买家数与近28天旺旺咨询的买家数的比例。

二、影响转化率的原因有哪些?

1、引入流量

流量的精准度是影响转化率的直接因素,引入的流量一定要精准。

2、店铺产品

产品本身是否受欢迎,能否满足我们定位的这个人群需求,性价比和价格带情况,还有就是和竞品有没有直接的优势。

3、主图详情

自然搜索优化最主要就是在于主图的优化,那么在转化率的因素上,主图决定着引入的流量是否精准,是否能快速吸引满足客户需求。

特别是在无线端,消费者主要是先通过主图的识别来决定是否继续浏览还是跳出,所以主图对转化率有直接的关系。

三、有效询单的条件是什么?

1、当买家在咨询时,客服会及时应答,并且是针对买家的问题进行回答,而不是驴唇不对马嘴。买家与卖家进行良好互动,有来有往。

2、与客户说话要多于三句,而不是问了一句就销声匿迹。

3、不包括广告咨询,也不包括售后咨询。就是售前的咨询与交流,只有达到了有效的询单,才有机会提升转化率。

当然了,只有当我们有效的对询单率来进行一个提升的话,才能够更加的有机会提升转化率。从多方面进行分析与总结,才能达到自己的目的。

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