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一、天猫哪些退款原因会记退款质量?
1、商品质量问题,质量问题包括;描述不符、破损、残次品、假货等等;
2、收到商品破损;
3、商品错发、漏发;
4、商品需要维修;
5、收到商品与描述不符;
简单地说,品质退款率就是大家由于商品宝贝存在质量问题,淘宝买家买回家后请求退货退款的数量与淘宝卖家店铺宝贝成交的总数量之比(店铺品质退款总笔数/成交笔数)。
计算公式:店铺品质退款总笔数除以成交笔数,同时展示近28天和当前自然月累计的品质退款率。
二、降低退款率怎么做?
1、客服态度
客服要学会很好的引导客户,解释产品的专业知识。
2、加强质量检验
这个是根本,产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。
3、宝贝描述要标准
最好做和产品相关的描述,不能夸大。而且在宝贝主图应用上,要注意有放大功能,而且最好有细节图。
数据表明:有宝贝细节图的,店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。
4、客服不能乱承诺
买家的不满意,很多时候是卖家给予的承诺太多造成的。
5、发货的时候核对好
千万不要错发,漏发,要经过精心的核对。
6、打包要控制好
不能因为物流过程导致产品发生问题,从而造成退款。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝订阅目前是不支持评论的,如果想对该条订阅内容表达看法,可以点开订阅右侧的下拉标志,选择星标订阅、取消订阅、屏蔽动态、这3种状态。
主要是针对一些预售的产品,比如定制的产品,或者预售的产品。 15天内发货是商家保证在顾客下单后的15天内发货,发货时间承诺是交易约定服务中的一种类型。 卖家承诺的发货时间的起始时间为卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝区域限售就是不想要给这个地方卖东西,然后把运费的价格提高,使得这个地方的人看到如此高额的运费后不去购买。 如果支持淘宝区域限售,宝贝只能在设置了运费的指定地区城市销售。如果同时设置全店限售和单品限售,单品的设置优先级高于全店。
极速发布是平台面向店铺存在较多同类型商品简化发布步骤的新功能。 可以在24小时帮商家将新品曝光给潜在用户,缩短商品爆款的周期。目前仅有极少数中小商家获得了内测邀请资格,尚不支持主动申请。“极速推”结合搜索算法,商家在24小时内可以知道潜在消费者是否喜欢某款新品,判断其是否存在成为“爆款”的可能。
七天无理由退货规则是从买家签收商品的第二天开始计算的,不包括签收当天。 也就是说,如果买家在签收商品后第三天(包括第三天)提交了无理由退货申请,商家应该按照规定接收退货并退款给买家。需要注意的是,七天无理由退货规则仅适用于符合条件的商品。
淘宝开了直通车没有hot是因为没有搜索推广的关键词、淘宝给你贴标签了、只会出现在淘宝手机版。 1、你要搜索你推广的关键词,如果你的关键词是有排名的,那么可以看到带hot标志的。 2、还有一个问题就是,如果你经常搜索,淘宝给你贴标签了,会直接给你展示搜索的产品。 3、hot是直通车推广的宝贝,只出现在淘宝手机版。
不一样。 双11是阿里的重头戏,针对的是淘宝和天猫的商家,尤其是对原有的线下品牌,帮助很大,却损害了淘宝中小商家的利益。双12针对的是淘宝商家,其作用是安抚淘宝小商家对双11的不满,顺便提升业绩和关注度,也就是说双12就是继续剁双十一没剁干净的手。
淘宝联盟团长可以获得更多的商家合作机会、可以获得更多的流量支持。 1、身份通过淘宝联盟的账号唯一识别,数据唯一统计,拒绝仿冒。 2、优质招商团长将进入评优榜单,进行官方认证,获得更多商家合作机会。 3、招商团长的招商商品进入联盟推荐商品池,有机会获得更多流量支持。
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