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服装类天猫店客服要多少人?
3人以上。
一个天猫店至少需要3个客服,因为网上购物的时间是24小时不打烊的,按照一个客服一天工作8小时来算,是需要3个客服的。
如果店铺生意好,比较忙,在同一时段有时会需要2到3个客服一同上班。
而且客服还分售前客服和售后客服,这样算下来,一个天猫店就要有5到6个客服。
淘宝客服主要工作是为买家提供咨询服务工作。
具体工作内容如下:
1.做好客户询价疑问工作,引导客户购买产品。
2.熟悉产品信息,主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。
3.在了解淘宝的流程和特点的基础上,能根据实际情况提出适当的营销方案,提供浏览量和成交率,提高网店和品牌知名度。
4.网上交易流程要熟悉,操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。
5.买家付款后,确认发货地址及联络方式,询问买家快递是否能够到达的。
6.与售后部和发货部做好衔接配合工作,交代清楚订单的注意事项及备注,接到售后的询问,立即让客户转移到售后部门处理。
7.督促已拍下未付款买家及时付款。
8.按时倒岗,按时上线。
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软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝发货后是不可以改地址的。 除非错误的收货地址和正确的收货地址在同一个城市且距离不远。无需修改地址,只需在快递联系派件时告诉对方送到新的地址就可以了。错误的收货地址和正确的收货地址不在同一个城市。联系卖家,要求其联系快递更改为新的地址,因转寄产生的费用由买家收货时支付。
境电商经理的管理优势是跨文化管理能力、跨团队协作能力、业务拓展能力、管理技能和经验、跨境法规和政策知识。 1.跨文化管理能力:跨境电商经理需要处理不同国家和地区之间的业务,不同文化背景的团队成员。 2.跨团队协作能力:跨境电商经理需要与不同部门和团队紧密合作,例如采购、物流、法务等部门。 3.业务拓展能力:跨境电商经理需要不断寻找新的市场和商机,开拓新的业务渠道。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
拼多多送装入户包括农村。 可以的,拼多多商品是可以送到农村家里的,不过要看你家那有没有快递代收点,一般不送到家门口,而是送到村子里某个大家都知道的地方。如果消费者收货地址在商家设置的支持这项服务的地区范围内,那么消费者就可以享受送货入户的服务。
仔细评估:在取消店铺关联之前,需要仔细评估影响和后果。确保取消关联对店铺运营和业务发展没有过大的负面影响。 与合作方沟通:如果店铺关联是与其他卖家或合作伙伴建立的,尽早与他们沟通,说明取消关联的原因和意图,并达成一致。
淘宝投诉未产生是会扣分的。 收到侵权投诉后,在3个工作日内没有申诉或申诉不成功,会执行处罚。因为被投诉的后果也有轻重支付,导致信誉度降低,在买家在投诉之后,如果小二判定该卖家确存在着违规行为,那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的,而且根据投诉成立的节点进行扣分。
1、退换货时iPhone必须是完好无损的!配件和盒子也不能少,不然退货不了; 2、必须是购买iPhone时的同一人去更换,不可以让他人代替,退货时带上有效的单据、身份证和信用卡。 3、如果要换别的颜色,必须要等你想要的颜色可以不用预约随便买的时候才能提供,否则只能提供同款。
淘宝大类目指的是一级类目。 日常大类目又包括:服装鞋包、手机数码、家用电器、美妆饰品、母婴用品、百货食品、运动户外等类目,这类类目包含具体的产品,是买家在日常生活中需要经常查找搜索购买的单品,购买的人数和频率也相对较高。
详情页的主要作用是促进消费、基础描述、颜色的选择等等。 1.促进消费区:为买家提供更多产品选择,增加购买数量提高客单价。 2.基础描述区:用于介绍产品的卖点和一些基本信息。 3.颜色的选择:有利于加强消费者对于店铺的印象。颜色也是我们应该注意的一部分。
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