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服装类天猫店客服要多少人?
3人以上。
一个天猫店至少需要3个客服,因为网上购物的时间是24小时不打烊的,按照一个客服一天工作8小时来算,是需要3个客服的。
如果店铺生意好,比较忙,在同一时段有时会需要2到3个客服一同上班。
而且客服还分售前客服和售后客服,这样算下来,一个天猫店就要有5到6个客服。
淘宝客服主要工作是为买家提供咨询服务工作。
具体工作内容如下:
1.做好客户询价疑问工作,引导客户购买产品。
2.熟悉产品信息,主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。
3.在了解淘宝的流程和特点的基础上,能根据实际情况提出适当的营销方案,提供浏览量和成交率,提高网店和品牌知名度。
4.网上交易流程要熟悉,操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。
5.买家付款后,确认发货地址及联络方式,询问买家快递是否能够到达的。
6.与售后部和发货部做好衔接配合工作,交代清楚订单的注意事项及备注,接到售后的询问,立即让客户转移到售后部门处理。
7.督促已拍下未付款买家及时付款。
8.按时倒岗,按时上线。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
拼多多砍价00.1指的是拼多多砍价免费拿活动里面的砍价免费拿活动。 就是选择商品进行砍价,砍到0元就可以包邮拿回家。这个砍价机制是需要拉新用户,拼多多也是采取这种裂变式传播模式来营销。你拉的新用户越多,砍价就砍得越多,越容易成功,在你拉的每一个新用户也是拼多多的潜在客户。
淘宝直通车进不去的原因: 1、查看自己店铺是否已经开通淘宝直通车,若没有开通是需要开通以后才能使用的。 2、已经开通淘宝直通车的商家不能进入,是因为违规导致淘宝直通车禁用。 3、淘宝店铺的状态以及用户状态不正常,无法开直通车,可以进入体检中心查看是否因为违规或者其他原因导致账户或者店铺无法开车。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
除了虚拟、定制等特殊商品订单外,对于交易诚信记录良好的买家申请退款的,处于未发货状态(以商家后台系统显示为准)且订单金额不超过500元的订单,执行“未发货秒退”即淘宝通知支付宝立即退款给买家。
京东自营预售的最长发货周期是90天。 然而,一般的预售商品支付定金之后不代表就能发货了,需要在后续支付尾款后,商家才会安排发货。如果购买的是京东自营预售商品,一般支付尾款后,三天内就会发货。
要设置48小时发货,卖家需要登录淘宝卖家后台,进入“我的淘宝”页面。然后,在左侧菜单栏中找到“店铺装修”,点击进入店铺装修界面。 接着,选择“模板管理”选项,再点击“编辑”按钮,并进入“编辑模块”页面。在这里,您可以看到“48小时发货”选项。点击该选项后,可以设置发货时间段和是否支持自动延长发货时间等。
淘宝问大家是不会清除的。 在淘宝问大家的问题是一直存在的,不会消失,只是多人在问大家回复的人多了就要你去爬楼了。 但是这个问大家的问题都是商家比较在乎的,我们淘客在问大家里提出的问题大多都是质量问题。
淘宝炒作警告不仅会影响店铺的信誉,而且会导致店铺的流量逐渐流失。 淘宝一般会给予3-5天申诉机会,虽然成功的几率不大。淘宝会先把你炒作的那些信用取消,并处罚。 如果主动承认并要求删除相关评价等情况,删除违规评价,举报作“撤销”处理。
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