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分析天猫产品需要什么数据?
一、接待指标
该指标数据发生在售前,可再细化为:顾客接待数据、接待过滤数据、商品咨询数据、商品数据。
通过分析某段集中时间、广告投放、活动上线后的顾客咨询数据,可得知自然咨询、广告投放效果、活动热度等信息,通过数据优化店铺运营、广告、促销等策略。
这些可以直观地告诉我们店铺接待人数、顾客感兴趣的商品,再结合较终是否成交可知店铺咨询转化情况等。
二、成交指标
该指标围绕销售类型、数据、商品、售后几个维度展开,包括销售数据、商品销售数据、数据、协助服务数据、预售订单数据这几项。
由销售数据分析可得,静默下单与咨询下单各自占比情况,以了解店铺顾客构成情况,辅助构建店铺用户画像,有助于挖掘潜在顾客群体。
从成交商品数据中,可知哪些是静默商品销售,哪些是咨询后客服商品销售。
辅助做采购决策、优化各类服务条款,或经比较两类数据,在商品描述、图片标题上进行细致优化,提升店铺静默下单的比重。
三、流失指标
这部分是商家十分重视的数据,即将达成的交易白白流失,十分可惜。
商家可从询单流失数据、询单下单未付款数据、静默下单未付款数据三个维度进行分析,得出订单流失的原因。
顾客流失的原因有很多,比如产品影响,缺货/断色/断码、功能点无法满足、存在某个缺陷等;
或受活动影响,顾客处在观望期未立即购买,活动力度未达预期等。
商家可从顾客对话句数、会话时长、商品类别等角度对流失用户群体进行分析。
对对话句数多、会话时间长仍放弃购买的用户进行深入分析,得出流失的深层次原因,有助于优化产品、提升活动效果,减少流失用户。
四、服务指标
该部分数据未与客服转化直接相关,但也间接影响转化数据,包括接待质量数据、中差评数据、聊天记录。
这部分数据有助于客服团队的运营管理,提升服务质量。对比各时间段的未回复、慢响应、满意率等数据,以提升客服团队的回应速度、满意率,留住顾客,促成成交。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝618最低规则是非商品金额不计入成交价、活动价真实交易价格进行比较、特殊群体优惠价、优惠让利。 1、非商品金额不计入最低成交价。 2、活动商品价格无需与以下特殊场景所产生的真实交易价格进行比较。 3、校园专享价、企业采购价、商家会员日专享价。
淘宝买黄金首饰要注意索要发票、不被低价所迷、货物造成损坏要及时和买家联系、注意外形款式。 1、在网上购买黄金一定要注意索要发票。 2、不要轻易相信、购买网上价比市场价低得离谱的金饰,别被低价所迷惑。 3、如发现买的金饰与网上展示的不符或造成损坏应拒绝签收及时和卖家联系。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
开天猫店的费用是创业者关注的重点之一。事实上,开天猫店的费用涉及到多个方面,包括店铺费用、运营成本以及推广费用等。 店铺费用:开设天猫店铺需要支付一定的店铺费用。具体而言,天猫店铺分为天猫品牌店和天猫专营店两种形式。天猫品牌店需要缴纳一定的保证金,一般在数万元至数十万元不等。而天猫专营店则需要支付一定的年费,具体金额根据店铺所属的行业和规模而定。
可以从以下两方面来分析: 一、当产品本身转化率差,从竞争力角度考虑,要同竞品对比分析品牌、价格、SKU; 二、当产品本身转化率不错,直通车计划中,部分关键词转化不高,有2种情况: 1、直通车关键词与产品属性没有精准匹配; 2、关键词位置排名靠后,可提高价格,提高关键词排名,测试转化率。
首先,注册一个Lazada卖家账号是必要的。您可以访问Lazada官方网站并按照指引填写相关信息完成注册。接下来,您需要提供一些必要的信息,例如个人身份证明、银行账户信息等,以便与Lazada建立合作关系。 然后,根据Lazada的规定,您需要选择适合您的店铺类型,例如B2C(商家对消费者)或C2C(消费者对消费者)模式。此外,您还需要设置店铺的名称、描述和标签,以吸引潜在买家。
1.联系商家:首先,尝试通过抖音内的消息功能或其他联系方式与商家进行沟通,说明你的订单情况并要求商家解决问题。 2.申请退款:如果商家没有回应或解决问题,你可以在抖音上提交退款申请。 3.投诉举报:如果商家的行为涉嫌违法或存在其他严重问题,你可以选择在抖音上进行投诉举报。
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