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被投诉发空包有什么影响

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1、非卖家自身的原因,且能提供有效的凭证,那么对商家是没有任何负面影响的。 2、若商家通过空包裹的方式提高订单销量和评价等获取不正当的交易,那么经系统核实以后,是不会给予商家申诉机会的。且屏蔽订单获得的销量、评价、信誉积分以及动态评分等利益。

一、被投诉发空包有什么影响?

(1)非卖家自身的原因,且能提供有效的凭证,那么对商家是没有任何负面影响的。

(2)若商家通过空包裹的方式提高订单销量和评价等获取不正当的交易,那么经系统核实以后,是不会给予商家申诉机会的。

且屏蔽订单获得的销量、评价、信誉积分以及动态评分等利益,但不会扣分,也不会直接导致店铺或者商品降权或者无法搜索找到。

二、淘宝买家投诉空包裹怎么办?

(1)首先联系到消费者进行沟通,是否因为快递公司的问题出现空包或者少件等问题,并让消费者拍照提供实物照片确定商品在签收时的具体情况。

(2)联系到派件的物流公司了解具体的情况,并核实相应的签收情况;

(3)在没有买家签收或者第三方授权签收的情况下,可以联系物流公司进行赔付。

并对消费者解释相应的情况,避免出现差评或者影响到店铺的交易纠纷率。

若为消费者本人签收,可以联系物流公司开具相应的底单或者合法凭证,以作申诉所用。

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