sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以
淘宝客服具体做些什么工作?
1、通过在线聊天工具(旺旺、QQ、妞妞等)解答顾客、内部销售精英对问题的疑问,及时准确回复咨询,了解咨询对象的需求,给到准确的问题处理结果;
2、了解熟悉公司旗下包含的所有产品品类,并且熟知;
3、熟悉电商平台的网上交易操作规则,包括天猫、淘宝、京东等交易流程和规则;
4、订单、客户信息的整理、跟踪以及妥善解决客户的退换货要求;
5、负责受理客户、销售精英问题反馈及投,并且可以快速高效的妥善处理;
6、根据问题反馈的有效整理与相关部门进行沟通,进行数据分析,发现问题以及进行改善。
任职要求:
1、大专及以上学历,电商等专业优先。
2、有耐心,普通话标准,有一定的沟通能力。
淘宝客服基本能力要求:
1、专业能力过硬:对于店铺的产品要非常熟悉,这样当客户来询盘时,能够快速解决客户的顾虑。
2、态度谦和,语气亲切:谦和的态度会拉近卖家和客户的距离,也会让客户感受到愉快的购物氛围,便于店铺的口碑传播。
3、打字速度快:这个是硬性要求。一般回复客户的问题要控制在5分钟之内,时间太长的话会大大降低客户的购物热情,导致客户流失。
4、对待客户真诚:千万不要夸大产品的效果,这样对店铺是很大的损坏;相反真诚的描述会得到客户的理解。
淘宝客服是一个需要用心去做的工作,要求客服情绪稳定,心思细腻。并且客服对于一个店铺的销售业绩是起着很大的作用的。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝直播流拍影响有: 1、导致店铺支付宝使用率,而支付宝使用率是店铺权重评分里很重要的一个数据,下降太多会导致淘宝店铺评分下降,相应的宝贝排行也会降低。 2、脱离了大众所能够接受的价值,并且您也未能做出有力的说明来支持和证明您的起拍价格,导致无人参加。
极速推点击率要求10%才好。 淘宝商家曝光率和点击率到10%才正常,如果你还没有到这个数据,就说明店铺还有提升的空间。商家想要提升点击数据,需要商品的主图足够吸引人才行,商家可以要求制作图片的美工,对图片进行精心设计和美化。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
多多揽件后防止超时的技巧是单号不要上传的过早、经常清点库存、库存压单的情况、需要和快递方保持良好的沟通、借助一些快递批量跟踪软件、快递单号上传错误。 1、单号不要上传过早。一定要按照在自己承诺的发货时间里面进行发货。 2、经常清点库存,对活动的销售量要有预估和准备。不能等到打单发货后才发现无货可发。 3、仓库压单的情况。如不优先处理快递出现丢件、漏扫、未揽件都极有可能导致虚假发货。
品牌溢价就是品牌的附加值,除了这件商品本身价格以外的东西。 品牌溢价就是和竞争品牌相比,品牌自身拥有的更高的标价能力。 品牌的溢价能力根本不取决于品牌的知名度,换句话说,并不是知名度越高的品牌溢价能力越高。
新手运营淘宝容易犯的错是靠捷径来提高店铺的相关指标、觉得站内推广就够了、一股脑的上架、照搬别人的运营模式。 1、市场内的很多淘宝店铺,由于销量不好信誉等级也不高,还想靠捷径来提高店铺的相关指标。 2、很多商家在接受淘宝店铺以后有一个运营误区,觉得做好站内推广就足够了。 3、一股脑的上架商品。
1、注册商标R标已经满2年。 2、注册资本金超过100w,公司是天猫一般纳税人。 3、商标所在的类目是天猫还在招商的类目。 4、做品牌词的百度百科。 5、淘宝上有店铺,并有基础销量。
抖音作品审核最长不会超过48小时。 一般而言会视频上传后一分钟到五分钟的时间内审核完毕然后发布;如果视频内容没有问题,也会在半个小时内完成审核。随当日机器和人工状态的不同,部分作品审核时间可能会延长,但最长不会超过48小时。
联系
我们
扫一扫
添加客服微信
官方
微信
扫一扫
关注微信公众号
返回
顶部
sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以