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淘宝运营售前是做什么工作

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1、负责执行销售方案,完成每月的销售目标。 2、负责按照公司的业务能力要求,在有效了解客户需求的基础上,真诚向客户推荐合适的产品。 3、负责通过销售业绩分析,制定相应的服务方案,为客户提供有价值的服务。

淘宝运营售前是做什么工作?

1、负责执行销售方案,完成每月的销售目标。

2、负责按照公司的业务能力要求,在有效了解客户需求的基础上,真诚向客户推荐合适的产品。

3、负责通过销售业绩分析,制定相应的服务方案,为客户提供有价值的服务。

4、负责收集客户信息,引导客户加群,定期的客户维护。

5、负责配合店铺回访、催款工作开展、评分管理等。

售前客服:

1、熟悉电脑操作及office软件的基本掌握和使用,打字速度每分钟40-60字,思维清晰,反应敏捷,能同时应答多名客户。

2、及时、精确回复客户咨询,在有效时间内回复客户,店铺活动信息的传达及店铺信息、商品的反馈,配合公司每一次的活动,积极参于与响应。

3、以转化率与服务满意度为导向,引导客户在线成交订单。

4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。

5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

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