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淘宝店铺评分为什么下降?
我们可以从淘宝店铺DSR评分的定义得出,店铺DSR评分是与宝贝与描述相符、卖家服务态度、物流服务的质量三个方面息息相关的。
当我们的店铺DSR评分出现下降时,首先要考虑的近期是否有买家在评价宝贝时给出了低分,因此拉低了我们的DSR评分。
其次,店铺动态评分是有周期的,动态评分是计算180天内的买家评分,超过了180天的动态评分,会自动消失不计入的;
虽然店铺近期未产生交易,但之前给出的动态评分陆续超过180天,会自动消失掉,剩下来的就是那些未超过180天的动态评分;
因此会导致店铺DSR评分有所降低。
怎么处理?
当我们了解动态评分的考核标准以及DSR下降的原因后,就可以根据其要求针对性的恢复店铺DSR评分。
1、持续经营店铺,保持店铺有销量。
因为动态评分是计算180天内的买家评分,如果店铺长时间没有交易,评分就会自动消失。
2、主动回访确认收货未评价的用户。
现在很多买家收到宝贝很满意,但嫌麻烦不会去主动评价。
所以我们要主动出击,鼓励买家给出5星好评。比如收到宝贝五星好评可以获得店铺优惠券等。
3、做好店铺售后服务工作,减少店铺纠纷和低分差评。
很多顾客收到宝贝不满意还是会主动与客服联系处理问题的。
这个时候我们要安抚好顾客的情绪,认真为他们解决问题,避免低分差评的产生。
4、对于已产生的低分差评去进行分析差评原因,优化店铺内功。
避免因为淘宝客服服务态度差、物流慢、宝贝实物与图文严重不符这些可控原因导致低分差评。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
2月份淘宝活动有天猫过年不打烊、天猫情人节、年货不打烊、托马斯总动员、开年总动员、油漆涂装节、天猫灯饰节、天猫奥特莱斯、天猫睡眠节、美妆春光节、开学季、家装节、天猫开工季、天猫春焕新等。 天猫开工季是消电家装车品的行业活动。
淘宝滞销率影响权重。 店铺的滞销率也对店铺的整体转化率有影响。如果商家发现商店里有滞销商品,一定要及时处理,滞销商品太多了,肯定会影响商店的权重。淘宝新品上架之后,淘宝会给予一定的流量倾斜,如果在上架2个月内销量低于2笔,在卖家经营报告中归类为滞销宝贝,淘宝则不再给予搜索权重。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
京东凑满减是可以退货的。 可以的,京东满减活动购买的产品不想要了其中一个是可以退款的。凑满减活动也是可以退货处理的,但是需要注意的是要符合一定的退货规则才可以,用户需要了解清楚。
京东无理由退货需要付运费得看情况。 如果是京东自营,是不需要出运费的!但如果是第三方店铺,运费险是有固定报销金额的。如果你的是大件商品,超重的话就需要自己承担部分运费。
开直通车点击率低是因为图片不吸引人、价格没有吸引力、标题不好、销量、评价、人气。 1、图片不吸引,需要美工去优化产品主图。 2、价格没有吸引力,可能是价格过高或过低等不合理现象。 3、标题不好。标题要描述核心,这样买家就能看到它想要什么。
1.淘宝省钱卡是邀约制的,只有获得邀请的用户才可以参与开通,用户不在邀约名单里面就开通不了。 2.开通淘宝省钱卡要求用户淘宝会员账号绑定支付宝并且支付宝账户通过实名认证、绑定了有效手机号码,开通了支付宝余额支付功能;用户手机淘宝客户端版本为8.4.0及以上。
直播需要做好的准备是直播脚本、直播预热、直播结束后再次宣传复盘。 1、直播脚本准备:直播脚本可以保证直播流程顺利进行,并推动直播带货的高效转化。 2、直播预热:直播前预热可以吸引更多的粉丝进入直播间。 3、直播结束后再次宣传、复盘。
1.简洁明了:尽量简化表达,减少冗余和重复的内容,只保留关键信息。用简洁的语言表达要点,避免赘述。 2.分多条发送:如果需要发送的内容较多,可以将其分成多条私信逐条发送。在每一条私信中,可以提醒对方还有后续内容,并按顺序逐步发送。 3.使用图片或链接:如果内容较多且不方便分条发送,可以考虑将长文本转化为图片或者提供相关链接。
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