卖家问答 指数转化 DSR计算器

淘宝联系客户有什么用

店查查

您身边的电商专家

一、促成客户成交 与客户沟通的最终目的都是在于成交,并不局限于或是纯粹地解答问题。 二、激发客户回头 一个店铺要想长期运营,是需要回头客的,不能只顾着开发新客户而忽略了老客户。所以要做适当的客户维护。

淘宝联系客户有什么用?

一、促成客户成交

与客户沟通的最终目的都是在于成交,并不局限于或是纯粹地解答问题。

二、提高客单价

比如客户买了单品一,你可以给客户推荐单品二,搭配购买打折或有赠品,还不用再付一次邮费,看起来为客户节省几十元,也提高了店铺的客单价。

具体策略的制定要看产品体系和利润空间。

三、引导客户及时收货及好评

引导客户及时收货,现在很多客户都是等系统默认收货的,周期是10天,而很多新开的C店是没法提前收款的。

所以引导可以有效提升整个资金周转效率。引导客户全5分好评,也是利于提高店铺口碑。

四、维护店铺权益

遇到的最多而且最头疼的问题就是讲价,需要在不得罪客户的情况下,尽量的把单价卖得高一点;

在遇到客户举报的时候该如何应对;客户给了中差评或遇到职业差评师时该如何应对等,提前做好话术应对。

五、激发客户回头

一个店铺要想长期运营,是需要回头客的,不能只顾着开发新客户而忽略了老客户。所以要做适当的客户维护。

操作系统:null

品牌型号:null

软件版本:null

相关阅读

sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以

续费升级