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淘宝发货时间不能超过多久

店查查

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根据规定,淘宝卖家最迟必须在买家下单72小时内发货,当然,特殊产品也有特殊的规定。 淘宝卖家最好在规定的时限内完成发货,否则的话,可能会被投诉而受到处罚,可能会被扣分,也可能会被罚款。

淘宝发货时间不能超过多久?

1、非预售产品,普通的正常出售的商品,在买家提交订单之后,卖家最晚需要在72小时内操作发货,也就是最晚3天之后操作发货。

2、超过发货时间不予发货的话,订单也不会自动关闭的,然后会对卖家店铺的权重、淘宝DSR评分,以及售后评价有一定的影响。

另外,如果超时后买家愿意继续操作发货的话,卖家再操作发货,填写物流信息也是有效的。

如果买家不愿意的话,就直接申请退款,这时候不需要卖家同意,平台直接就将购物费用返还给买家了。

3、有些商品属于特殊商品,卖家用户需要在详情页界面中对于发货时间进行说明的。

比如说发货时间会超过72小时的话,就要在详情页说明,然后买家因为发货的问题投诉卖家的话,大家也有申诉的地方。

4、如果没有进行特殊说明,平台会对超时发货的卖家进行一定的处罚。

最主要的处罚结果就是降权了,对卖家来说损失会比较大,因为会影响到店铺流量。

所以建议卖家用户在有新的成交订单时一定要按时操作发货。

不能及时发货的需要和买家沟通,或者是在详情页介绍的时候进行说明,以免误导消费者带来不必要的麻烦。

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