sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以
淘宝客服多久回复算正常?
首次响应时间指的是买家联系客服,客服人员第一次回复买家的平均时间,自动回复内不算,系统自动过滤掉。
首次回复时间要与平均响应时间区分开,平均响应时间指的是该客服对客户每次回复用时的平均值。
在正常的工作状态下,淘宝客服首次响应时间15秒是个界限,15秒以上消费者就会不耐烦,去其他店铺咨询了。
所以商家可以根据这个界限,然后结合店铺自身情况做考核标准。
怎么做合格的客服?
1、打字方面。
作为一名淘宝客服,主要的职责就是与消费者进行沟通和回复。
所以打字速度需要一个字快,当然也要准确。不要在消费者问问题的时候,客服打字慢,半天才回复一个。
那么这样一来,很容易流失掉这部分消费者。因为消费者的耐心是有限的,如果等不到答案就会走了。
2、在知识方面。
说到底,客服是为了给消费者做相应的引导工作,也就是引导消费者对产品了解之后的购买操作。
那么要达到这个目的,客服就要储备好对应的知识量,从而能在消费者提问的时候,进行专业的解答。
提升自己在消费者心中的专业形象,也是能够让店铺商品获得消费者的好感。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
1、通过在线聊天工具(旺旺、QQ、妞妞等)解答顾客、内部销售精英对问题的疑问,及时准确回复咨询,了解咨询对象的需求,给到准确的问题处理结果。 2、了解熟悉公司旗下包含的所有产品品类,并且熟知。 3、熟悉电商平台的网上交易操作规则,包括天猫、淘宝、京东等交易流程和规则。
不可以。 淘宝直通车禁止除淘宝商城卖家以外的直通车用户推广保健食品,且不得推广带有保健食品标识、字号或保健食品功效描述的商品。 1.“网游装备/游戏币/账号/代练”类目下的商品。 2.“手机号码/套餐/增值业务”类目下的商品。 3.“电玩/配件/游戏/攻略”类目下二级类目“游戏软件”下的商品。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
京东预售结束后不一定立即发货。 预售商品通常在预售结束后的一段时间内才会发货,具体时间取决于商品的正式上市日期、库存情况以及京东的发货速度。因此,购物者需要在订单详情中找到有关发货日期的信息,以了解何时可以期待收到商品。
拼小圈删除功能:拼多多提供了一种简单方便的方式来删除拼小圈的人。首先,进入拼多多APP并登录您的账号。然后,在主页上选择“我的”选项,接着点击“拼小圈”。在拼小圈页面,找到您要删除的圈子,点击进入。 在圈子的详情页面,您可以看到所有成员的列表。找到您要删除的成员,点击其头像进入个人主页。在个人主页上,点击右上角的菜单按钮,选择“删除该成员”选项即可完成删除操作。
30天。 拼多多一般限制时间为15至30天。而限制后其推广要恢复的话,主要取决于该限制的原因。淘宝店铺下架通常是指该店铺无法在淘宝线上平台上进行正常营业活动,商品无法展示和销售。
抖店体验分可以通过一定的方法和技巧刷上去,但需要注意不要违反平台的规定和操作规则。 抖店体验分是抖音电商平台对于店铺服务质量和用户体验的综合评估,是基于多个指标得出的综合评分,不能通过刷分等欺诈行为提高。抖店体验分是由抖音电商平台的算法动态计算得出的,通过对店铺的优质服务和良好用户体验进行正向认可。平台会对店铺进行详细的审核和评估,负责任地确保分数的真实性和客观性。
抖音的喜欢是点赞过的视频。 抖音的喜欢指的是点赞过的视频,抖音里的喜欢,就是你点赞过的视频(就是点小红心),如果你没点赞,是不会出现在这个界面的。抖音喜欢可以为作者增加热度。
聚划算直降商品团的流量是非常大的。 要知道淘宝平台的消费者都是非常注重价格的,而聚划算直降商品团恰好有很多低价的商品,这样自然能够吸引大量的消费者。在这种情况下,只要参团的商品不差,就会获得大量的流量。
联系
我们
扫一扫
添加客服微信
官方
微信
扫一扫
关注微信公众号
返回
顶部
sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以