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淘宝服务分是什么?
淘宝店铺评分也称DSR动态评分,是买家在淘宝店铺进行交易后,对这次交易进行四个维度的评价。
店铺评分的维度有4个,分别是:买家店铺上架的宝贝与描述相符度、买家对店铺卖家的服务态度、店铺的卖家发货的速度、物流公司的服务。
评分规则是什么?
关于淘宝天猫店铺评分的打分参考维度及标准,如下所示:
1、买家店铺上架的宝贝与描述相符度
5分:商品质量相当的满意,跟卖家当时描述的完全一致,没有存在差异;
4分:商品质量不错,与卖家描述的基本一致;
3分:商品质量一般,没有卖家描述的那么好;
2分:商品部分有破损,与卖家描述的不符,不满意;
1分:差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满意。
2、买家对店铺卖家的服务态度
5分:卖家服务太棒了,考虑相当周到,已经完全超出对买家的期望值;
4分:卖家服务挺好,沟通也挺顺畅,总体来说是满意的;
3分:卖家回复很慢,态度也非常一般,谈不上沟通顺畅;
2分:卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;
1分:卖家的态度很差,在咨询时客服会骂人、讲脏话,没有把不客户当回事。
3、店铺的卖家发货的速度
5分:卖家的发货速度快,且商品包装非常仔细、严实;
4分:卖家发货挺及时的,运费收取很合理;
3分:卖家发货速度很一般,要买家提醒后商家才发货;
2分:卖家发货有点慢的,催了几次终于发货了;
1分:再三提醒下,卖家才发货,耽误我的时间,包装也很马虎;
4、买家对物流公司的服务
5分:物流公司服务态度很好,运送速度很快;
4分:物流公司态度还好吧,送货速度挺快的;
3分:物流公司服务态度很一般,且物流公司在运送货物的也速度一般;
2分:物流公司服务态度挺差,运送速度太慢;
1分:物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
不可以。 定价是商家的权利,消费者是无法去投诉的。 消费者如果觉得卖家定价太高,不到这家店铺购买就行了。 淘宝定价要从服务、质量、买家心理等角度出发,综合考虑以后,并经过市场的验证,才可以得出正确的选择。
淘宝补单其实也是在S单,但是是更加有技巧地S单。因为它的针对性很强。 淘宝补单主要是在对店铺宝贝进行一些数据分析后,保证店铺的转化率或者是展现量,销量等等而进行的S单。 所以说补单就是补充完善。所以说许多卖家都会补单来完善自己的店铺数据。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
如果淘宝店铺连续6周销量为0,则该淘宝店铺会被释放。 1.出售中的宝贝数量连续3周为0件,系统会发送旺旺及邮件提醒卖家“宝贝数量连续3周为0件,必须发布宝贝,否则您的店铺将有可能暂时释放”。 2.出售中的宝贝数量连续5周为0件,店铺会暂时释放。 3.出售中的宝贝数量连续6周为0件,店铺会彻底释放。
拼多多违规资金限制30天。 拼多多违规经营资金限制1次需要30天才可以提现。拼多多违规经营限制提现规则是根据双方签署的《拼多多平台合作协议》和平台发布的规则,限制商户的资金部分提取,限制金额为虚假交易订单的支付总额,限制时间一般是30天。如果是商品的质量与描述不符被限制,最快也需要10日内才能解除。
是指具有营销性质的词,它可能与商品无关或关联不大,是为了增加权重,让商品更加容易被搜索到,为了突出商品优势以及吸引顾客了解、购买商品而设置的词。 比如包邮、满就减、积分大放送、会员有礼、新品上市、火爆热卖、店主推荐、满就送、节日特惠、特价、折扣、打折、秒杀、限时秒杀、全民疯抢等等。
抖店订单改价是会有影响的。 在抖店平台上修改订单价格可能会对店铺的影响和权重产生一定的影响。 1、影响用户体验:可能会影响用户对你店铺的信任和购买体验,进而对店铺的声誉和销售产生负面影响。 2、影响用户评价和投诉:若买家对价格修改持有不满或不理解,可能会提起投诉或给予差评,对店铺的评价和口碑造成负面影响。 3、影响店铺权重:抖店平台会根据店铺的整体运营情况、用户评价、退货率等因素来评估店铺的权重。
淘宝描述不符退货运费由商家承担。 在淘宝上描述不符的退货运费肯定是由商家承担的,但是有时候商家是不会承认商品与描述不符的,所以这时候就可能产生交易纠纷了,这时候买家就要搜集好相关的证据,在淘宝小二介入的时候能够获胜。
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