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淘宝买家的手机号为空号给差评算恶意评价吗

店查查

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要看具体情况。 部分恶意买家无法联系,也没留下其他联系方式的,可能是同行。 可直接投诉同行恶意评价,淘宝客通过查询账户关联的方式,核实是否同行,若是同行,则可直接删除。 卖家要做好回复解释,详细描述事情经过,问题所在,降低其他顾客的疑虑,降低差评的影响。

淘宝买家的手机号为空号给差评算恶意评价吗?

要看具体情况。

若是恶意评价,可参考以下处理办法:

1、买家若打算敲诈勒索,指定不希望留下蛛丝马迹,更不可能直接在旺旺聊天说明。多是引导QQ、微信、电话等工具。

QQ、微信等工具聊天凭证也可以作为投诉参考证据,若是电话联系则事先做好录音。

2、部分恶意买家无法联系,也没留下其他联系方式的,可能是同行。

可直接投诉同行恶意评价,淘宝客通过查询账户关联的方式,核实是否同行,若是同行,则可直接删除。

3、核实恶意差评订单收货及评价时间,若未收到货,买家直接确认评价的,基本可断定恶意,可直接投诉。

4、若确实没有以上情况,只能死马当活马医,不管其他,先投诉试试,万一投诉成了呢。

5,如果以上方式均不奏效,那就做好回复解释,详细描述事情经过,问题所在,降低其他顾客的疑虑,降低差评的影响。

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