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淘宝买家申请退款原因是鞋子不合脚会计入品质退款率吗?
不会计入品质退款率。
个人喜好的问题都不会计入品控退款,注意申请的理由,以申请理由为准,不以沟通过程中为准。
品质退款率是指卖家在近30天成功退款、售后笔数占近30天支付宝成交笔数的比率。
品质退款率降低的方法是什么?
1、客服态度
客服要学会很好的引导客户,解释产品的专业知识。
2、加强质量检验
这个是根本,产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。
3、宝贝描述要标准
最好做和产品相关的描述,不能夸大。而且在宝贝主图应用上,要注意有放大功能,而且最好有细节图。
数据表明:有宝贝细节图的,店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。
4、客服不能乱承诺
买家的不满意,很多时候是卖家给予的承诺太多造成的。
5、发货的时候核对好
千万不要错发,漏发,要经过精心的核对。
6、打包要控制好
不能因为物流过程导致产品发生问题,从而造成退款。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝超级店长高级版的功能有自动橱窗、自动上下架、差评师拦截、自动评价、批量修改、客服绩效管理、团购推荐、促销助手、行情参谋、评价推荐、搭配套餐、限时折扣、站外营销、店铺体检、店铺统计、宝贝推荐、营销工具、日历、发货打单、打印电子面单、送流量包、手机详情、标题优化、直通车关键词。
淘宝c店会被抽检。 1.主动抽检 (1)被版权权利人(或其授权代理人)或者品牌方投诉的疑似假冒商品。 (2)被消费者多次投诉的疑似假冒商品。 2.被动抽检 (1)应消费者权益保护协会或其他国家认可的第三方机构的请求。 (2)应品牌或版权权利人的请求。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝店铺等级总共分为20个等级。 淘宝店铺的等级是根据用户评价而得出的。 星级(1星、2星、3星、4星、5星)、钻级(1钻、2钻、3钻、4钻、5钻)、蓝冠级(1蓝冠、2蓝冠、3蓝冠、4蓝冠、5蓝冠)、金冠级(1金冠、2金冠、3金冠、4金冠、5金冠)。
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淘宝店铺装修是指装修淘宝的店铺样式,让店铺更加好看美观,以此来吸引网络上的买家。如果用户不会装修,那么可以点击卖家中心的店铺装修,再点击装修模板,有免费的也有收费的,卖家可根据需求选择。
淘宝延迟发货不会自动赔付。 订单未能符合“发货时效规定”的,属于延迟发货。商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。除定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外,将根据物流公司回传信息判定并执行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5%,单笔交易最低不少于5元,不高于50元。
速卖通开店需要押金的。 速卖通的费用分为以下几个部分:保证金、商标费、推广费、类目佣金、流动资金。普通类的保证金在10000rmb,实物保证金在50000rmb,电子烟和手机保证金是30000,有些特殊的保证金就是需要咨询速卖通官方,保证金随时可以拿出来。
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