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淘宝客户施工不当造成误差申请退货退款要给退吗

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申请质量问题或者做工问题的退货退款,只能给买家办理退款,因为你拒绝以后,小二介入,还是判给买家退款,到时候还会记入纠纷退款率。 如果客户可协商的尽量协商客户修改退货/退款原因【正常选择7天无理由、退运费、协商一致等】。

淘宝客户施工不当造成误差申请退货退款要给退吗?

申请质量问题或者做工问题的退货退款,只能给买家办理退款,因为你拒绝以后,小二介入,还是判给买家退款,到时候还会记入纠纷退款率。

1.如果客户可协商的尽量协商客户修改退货/退款原因【正常选择7天无理由、退运费、协商一致等】。

2.品控这块的数据每天都会变化,所以亲也不用过于担心,日常积极的响应客户做好售后维护。

该退换就退换、该补偿就补偿,不能妥协的决不妥协。

3.对于真正恶意的买家,也可以去规蜜投诉一下,虽然无法剔除品质指标,不过这样涉及介入还是有帮助的。

质量问题的介入判定一般会以时间节点来判定。

签收后7天内出现质量问题,只要客户提供图片商品确实存在问题,一般都支持客户退换货。

签收后7天,正常都会支持到商家。

基本的商品要确保可以使用7天内没有问题,超出时间就看商家是否可以提供合格的凭证。

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