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属于描述或品质不符。
一、描述或品质不符
【定义】指买家收到的商品或接受的服务,或经淘宝网抽检、排查到的商品或服务,与卖家描述不相符或不符合国家标识标签相关标准及平台相关管理要求,妨害买家权益的行为。
【违规行为纠正】下架/删除/监管商品。
【违规扣分与违规处理措施】
1、情节轻微的,每次下架商品;
2、情节一般的,每次可下架商品、监管商品、删除商品、支付违约金;
3、情节严重的,每次可下架商品、删除商品、延长交易账期、支付违约金;
4、情节特别严重的,每次扣B类48分、延长交易账期、支付违约金;
淘宝网视情节严重程度可采取延长交易账期、支付违约金、限制解冻保证金、提升保证金额度、监管账户等措施。
二、规则解读:
哪些情况属于描述或品质不符?
(一)情节轻微
1、对买家正常使用商品或接受服务不会造成实质影响的,品牌描述不当的除外;
2、淘宝网通过信息层面判断实际商品或服务与描述不一致的,品牌描述不当的除外;
3、标识标签中内容的标注形式不符合国家规定的。
(二)情节一般
1、将对或已对买家正常使用商品或接受服务造成实质影响的,如夸大、虚假、材质不符等情形;
2、品牌与描述不当的;
3、大量出现“品质不合格情节轻微”情形的。
(三)情节严重
1、对买家人身、财产造成损害的;
2、买家收到的实物与卖家描述的材质完全不符的;
3、大量出现“描述不当情节一般”情形的。
(四)情节特别严重
包括但不限于:大量出现对买家人身、财产造成损害情形的。
(五)【违规扣分与违规处理措施】中“支付违约金”会如何执行?淘宝网收到的违约金会如何使用?
1、什么情形需要支付违约金?
本自然年内,卖家账户因违规达特定情形时,平台会罚扣违约金。特定情形包括但不限于:
情节一般的,每次罚扣违约金600元;
情节严重的,每次罚扣违约金1200元;
情节特别严重的,每次罚扣违约金1200元。
淘宝网将就上述情形收到的违约金,专门用于消费者权益保障、补偿或赔付事宜。
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软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
1、用户点击反馈 平台给予你的宝贝展现机会后,就会以各种数据来衡量宝贝的好坏,首先就是用户点击反馈。 2、用户服务反馈 用户购买之后,就需要给商品一个服务反馈,包括好评率、店铺DSR评分、退款率、退款速度、纠纷率、投诉等评分。
电商行业的8种运营模式包括B2C模式、C2C模式、O2O模式、B2B模式、B2G模式、C2B模式、P2P模式、F2C模式。 1.B2C模式:商家直接向消费者销售商品或提供服务,如淘宝、京东等。 2.C2C模式:个人或小商家在电商平台上开店售卖商品或服务,如拼多多、闲鱼等。 3.O2O模式:将线上消费与线下实体店面结合,如美团、饿了么等。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
ems一直显示开票失败是因为系统繁忙或升级、信息输入错误、网络问题。 1、系统繁忙或升级:邮政EMS系统可能正在进行升级或维护,导致无法正常开具发票。 2、信息输入错误:在开具发票时,可能由于输入了错误的信息,如错误的税号、公司名称等,导致开票失败。 3、网络问题:网络不稳定或连接问题也可能导致开票失败。请检查网络连接并重新尝试开票。
淘宝新店开通直通车后数据稳定的时间因素有店铺的信誉度、直通车的投放策略、竞争对手的情况。 1、店铺的信誉度:淘宝直通车的投放费用是根据店铺的信誉度来计算的,店铺信誉度越高,投放费用就越低。 2、直通车的投放策略:直通车的投放策略也会影响数据稳定的时间。 3、竞争对手的情况:淘宝直通车是一个竞价排名的广告投放方式,竞争对手的情况也会影响数据稳定的时间。
主图是指买家搜索时显示的图片,也就是打开商品后看到的第一张图片,第一张是pc搜索会展现的图片。第一张主图,是卖点图可以跟文案相辅相成。 第一张图要有吸引点,因为空间有限,所以内容不能太多。在视觉吸引力分层上从强到弱依次是:人>动物>植物>景物建筑。所以就要在图片上增加相关的视觉元素。
淘宝恶意评价的种类如下: 1、利用中差评谋取额外钱款或不当利益。 2、同行竞争者交易后给负面评价。 3、消费者在交易中被第三方诈骗产生负面评价。 4、评论内容中出现辱骂或污言秽语。 5、评论内容中泄露他人信息。
代运营收费形式有基本服务费代运营、纯收取提点费、基本服务费、提点代运营。 1、基本服务费代运营:这类公司只向合作方收取基本服务费,承诺不收任何费用。 2、纯收取提点费的代运营:这类公司通过收取提点来诱惑卖家。 3、基本服务费+提点代运营:公司概况看上去就像前两种公司的总和,让很多卖家望而生畏。
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