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为提升消费者退款体验,节省商家售后人力。
未发货秒退规则从2022年2月15日升级(逐步灰度):除了虚拟、定制等特殊商品订单外,对于交易诚信记录良好的买家申请退款的,处于未发货状态。
(以商家后台系统显示为准)且订单金额不超过500元的订单,执行“未发货秒退”即淘宝通知支付宝立即退款给买家。
未发仅退款秒退规则升级背景(为什么升级)?
为了提升消费者购物体验,提升商家交易管理效率,所以对于规则进行升级:
1、提升消费者体验:退款处理时间越长,消费者越不满意。秒退的消费者满意度是等待12小时再退款的3倍。
2、提升退款挽留:处理退款越快,越容易挽回消费者。秒退的消费者在24小时内购买同商品的概率是等待12小时再退款的2.5倍。
3、降低商家售后人力成本:秒退可帮商家节约售后客服人力成本,可将人用于售前促销售。
系统自动退:不再需要人工处理同意退款+不需要有人力应对消费者催促退款。
规则怎么调整?
1、退款金额:退款金额小于等于500元(原为:200元)。
2、申请退款时间:不限(原为:在付款后的2小时及以内提交申请)。
3、除特殊类目(主要为虚拟商品及定制商品)不秒退。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
前期宝贝测款用直通车。 1、直通车访客对于买家对物品的反馈表达会更准确。 2、因为冷启动的机制,超级介绍访客获取与物品本身身上的标签关系很大,新产品本身就没有标签。它在超级介绍上的冷启动期会加长,所以在前期访客获取会特别困难,这样将拉长测款的时间。
抖音有自然流量的。 抖音作品自然流量一般情况下,当用户拍完作品上传到抖音平台后,后台机器会对视频进行检测,审核的过程一般是在10分钟到20分钟不等。我们在抖音发布了作品之后,平台一般会先进行审核,审核通过之后,就会推送我们的作品,这样获得的流量,就是抖音自然流量。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
补单物流单号是通过购买快递单号或淘宝发空包裹拿的。 1、购买快递单号 这种快递单号的成本在三毛钱左右,但是可能会被反复使用,同一单号多家卖的可能。 2、淘宝发空包裹 所谓的“空包”就是空的快递、包裹,就是不发实物的货品,但是还是有快递发出。
天猫定时上架有权重。 定时上下架产品也是提高店铺权重的方法之一,因为天猫会对一些下架的商品给予一些权重比重,这是只是一些简单的运营店铺的技巧,也是核心所在。对新品起到一定的扶持作用。所以说上架新品发表也是会有一定的权重。
抖店佣金是平台的技术服务费。 但我们把商品添加到精选联盟,也需要设置佣金去吸引达人给我们带货。所以我们说一下抖音小店类目佣金规则,以及精选联盟佣金玩法。抖音小店类目佣金,就是技术服务费,是抖店商家结算货款的时候,平台要扣掉的。不同类目的技术服务费又不一样,但基本在2%-5%左右,特殊的类目比如数字阅读是10%,教育培训是0.6%。
成为淘宝金牌卖家条件有开店时长大于183天、卖家信誉分≥251分、好评率≥97.6%、接受淘宝官方不定期抽样检查。 (1)开店时间≥183天。店主在申请之前要查看自己是否符合。 (2)卖家信誉分≥251分。过低的分数会让系统判定此卖家存在欺诈行为,从而也会影响到店铺生意。 (3)好评率≥97.6%。
淘宝上的产品介绍属于广告。 根据《中华人民共和国广告法》,淘宝页面上的店铺名、会员名、产品详情、标题、图片等能够展示给消费者的所有表述都属于广告的范畴,而店家就是广告主。
拼多多品牌店和官方旗舰店的区别在于属性、要求、类型、责任。 1、属性不同:旗舰店必须是要求自己的品牌;而品牌店就是只能卖一家的产品。 2、要求不同:旗舰店的话是品牌拥有人或公司自己开的商城店;而品牌店的话是品牌拥有人或公司授权开店。 3、类型不同:旗舰店是官方的;品牌店是官方授权的。
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