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提高DSR动态评分的技巧如下:
1、不夸大宣传
做到实物与图片描述相符是基础。
不要夸大产品,也不要过度美化产品,这样都会令客户产生“被骗”的感觉,会严重的影响退款率,好评率,和评价内容。
还有产品的各项数值要标清楚。例如产品尺寸颜色,在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。
2、新品的好评优化
新品的基础卖家秀我们一定要做好,用我们以往总结的新品破零的方法。
可以做老客户晒图活动,新品带字好评会大大提高动态评分中的描述分值。
可以以回馈老客户为活动噱头,让客户参与到评价晒图中来。鼓励客户评价晒图甚至是拍评价小视频。
3、评论送礼品
这个和上一条优化类似,我们可以做给评论送礼品的活动。
4、服务
对于我们的店铺来说,服务态度决定了客户对我们的印象,客户就是上帝这一条服务理念一定要铭记。
一个好的客服人员,可以通过周到的服务直接使店铺的销量翻倍。这也就是为什么淘宝把服务这一项放在了DSR评分的第二项了。
5、超出客户预期的惊喜
什么是惊喜呢?意外才叫惊喜。只要超出了客户的预期,客户才会和你产生粘性。
例如我们在上面提到的送礼品的服务,我们尽量从细节入手,给与客户超出预期的服务范围。也会得到很好的效果。
6、响应速度
我们一定要设置好自动回复内容。在千牛中设置旺旺自动回复。
自动回复可以大大提高客服的响应时间,可以解答客户的一些简单常见的问题,节省人力,因此建议大家设置好此项内容。
7、DSR第三项审核的要素:物流
在物流方面,积极提高发货速度,对比几家快递物流公司的地区发货速度,选择到达客户当地最快最好的快递公司。
前期我们可以多联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
走淘客下单指的是通过淘宝客推广链接去进行下单。 通过淘客的推广链接,个人网站,博客或社区发的帖子进入淘宝卖家完成购买的订单。用户端淘客指的是这个淘客途径主要是靠发展C端用户或许粉丝,经过供给导购服务赚取推行佣钱。
淘宝转换率是衡量运营团队绩效的重要指标,可以通过优化图片和文案、降低价格、包邮或买就送、提高销量等方法提升转化率。 淘宝转换率是淘宝店铺运营的核心,有流量没转化一切都是空谈,转化率提升还会影响自然搜索排名。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
京东药急送是骑手。 骑手们收到了订单以后直接去上门取件,取件了后会将药送到下单的客户人手里,而且骑手们都会做好防护措施,防止穿插感染呈现,并且速度也是非常快的的,所以有急需要药物的用户可以通过这种方式进行购买。
首先,要签到今日头条,你需要下载并安装官方APP。无论你使用的是Android还是iOS系统,都可以在各自的应用商店中找到今日头条。安装完成后,打开APP并注册一个账号。接下来,登录你的账号,进入今日头条的首页。 在首页上方的导航栏中,你会发现一个“我的”按钮。点击该按钮,进入个人中心页面。在这个页面上,你可以看到自己的头像、昵称和其他相关信息。
菜鸟直邮。 入驻天猫国际的商家均为中国大陆以外的公司实体,具有海外零售资质。 销售的商品均原产于或销售于海外,通过国际物流经中国海关正规入关。 菜鸟裹裹是淘宝商城中惯用的物流方式,而且天猫国际也是有菜鸟直邮的物流方式的。
淘宝直通车是有信用要求的。 淘宝直通车是有信用要求的。淘宝商家如果要开直通车,店铺信用等级需要在两颗心以上,也就是要有11个好评。并且店铺须已加入淘宝网消费者保护服务,并依照约定缴纳消保押金。
拼多多可以涨价。 虽然不建议但是拼多多是可以调价格的,但是涉及到拼多多更改价格或多或少都会有点影响。虽然拼多多没有限制卖家,可以随意改价。但是如果价格太低,就对权重和排名有影响。所有改价不建议胡乱改,如果要改,建议小改就行。
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