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提高DSR动态评分的技巧如下:
1、不夸大宣传
做到实物与图片描述相符是基础。
不要夸大产品,也不要过度美化产品,这样都会令客户产生“被骗”的感觉,会严重的影响退款率,好评率,和评价内容。
还有产品的各项数值要标清楚。例如产品尺寸颜色,在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。
2、新品的好评优化
新品的基础卖家秀我们一定要做好,用我们以往总结的新品破零的方法。
可以做老客户晒图活动,新品带字好评会大大提高动态评分中的描述分值。
可以以回馈老客户为活动噱头,让客户参与到评价晒图中来。鼓励客户评价晒图甚至是拍评价小视频。
3、评论送礼品
这个和上一条优化类似,我们可以做给评论送礼品的活动。
4、服务
对于我们的店铺来说,服务态度决定了客户对我们的印象,客户就是上帝这一条服务理念一定要铭记。
一个好的客服人员,可以通过周到的服务直接使店铺的销量翻倍。这也就是为什么淘宝把服务这一项放在了DSR评分的第二项了。
5、超出客户预期的惊喜
什么是惊喜呢?意外才叫惊喜。只要超出了客户的预期,客户才会和你产生粘性。
例如我们在上面提到的送礼品的服务,我们尽量从细节入手,给与客户超出预期的服务范围。也会得到很好的效果。
6、响应速度
我们一定要设置好自动回复内容。在千牛中设置旺旺自动回复。
自动回复可以大大提高客服的响应时间,可以解答客户的一些简单常见的问题,节省人力,因此建议大家设置好此项内容。
7、DSR第三项审核的要素:物流
在物流方面,积极提高发货速度,对比几家快递物流公司的地区发货速度,选择到达客户当地最快最好的快递公司。
前期我们可以多联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
虾皮申请注册还是容易通过的。 容易。申请通过率基本在95%以上。虾皮平台的入驻门槛不高,而且上手难度也比较低,所以适合新手商家做。做得好的话,一天出个几十单是没有问题的。另外,注册虾皮需要提供营业执照、法人身份证、店铺流水明细以及没有在虾皮注册过的手机号和邮箱号。
1、在下订单之前,一定要认真查看商品的用户评价,根据用户评价确定自己是否需要购买。 2、留意物品主页面上是否有打折活动,如果有的话,大家可以等到打折活动进行的时候再购买,这样会节省很多钱。 3、在线付款前,一定要认真查看收货地址是否正确,以免发错地方,给自己和商家带来不必要的麻烦。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
以考代罚指的是商家由于对规则不熟悉等原因,在无主观故意情况下实施了违规行为,进而被平台违规处罚,对店铺经营影响大。现针对易违规、可整改的部分场景,根据情节严重情况给予部分商家在特定时间内以“学习并考试通过”代替扣分的激励机会。
有初级、中级、高级电子商务师证书。 分为三个等级,初级、中级、高级。中华人民共和国工业和信息化部认证《中国电子商务师职业资格(水平)证书》由中国电子商务协会统一颁发并被纳入全国工业和信息化领域急需紧缺人才培养工程,是国家相关部门及企事业单位招聘录用人才和评选职称的重要参考。
淘宝会场审核活动一般3到5个工作日,如果一直没音讯就说明没通过。 活动开始前2-4天,系统会发送消息通知商家审核结果,如没有收到消息的商家,也可自行在商品管理页面查看结果。 会场及外围商品报名提交成功后,可通过我报名的商品查看报名进度。
没有权利不退还。 卖家发错货买家应当将错发的货物退还,没有权利私自占有。买家如果不退还的话,卖家可以准备好交易相关证据进行起诉,买家是不当得利,违法行为,应当受到处罚。情节严重,可能构成侵占罪。
引力魔方冷启动需要3-5天。 系统它会根据你的访客属性,宝贝标题,宝贝属性等多维度去了解产品,根据宝贝标签和店铺标签做模型,去匹配高度重合消费人群的商品池。所以说宝贝是个新品,那么它冷启动的时间就相对会长一些。如果你的宝贝有基础销量或者自带产品标签的话,那么就能很快完成冷启动,从而飞快的爆发流量。
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