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淘宝自主下单客服算业绩吗?
如果在买家未付款之前的催付或者咨询过算业绩。如果买家付款以后咨询就不算业绩了。
售前售后客服绩效考核方案看什么?
1、售前客服绩效考核方案主要是看客服在线时长、消息回复率、咨询响应速度、咨询转化率这几个数据。
在线时长、消息回复率、咨询响应速度是基本要求,由大家自行定一个标准,客服完成即可。
咨询转化率则为激励的绩效考核,咨询转化率越高,客服将有对应的提成奖励,那么客服便会主动积极地促单。
2、售后客服绩效考核方案主要是看客服在线时长、消息回复率、咨询响应速度、好评率、退货率、改评数这几个数据。
客服在线时长、消息回复率、咨询响应速度对于售后客服来说一样是基本要求。
好评率、退货率以及改评数则是售后客服的激励性考核,好评率越高,退货率越低,改评数越多,那么售后客服也会有对应的奖励制度。
因为每个店铺的情况不同,要求不同,考核方案肯定是不同的。
大家要根据自己的实际情况去定制客服绩效考核方案。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
万相台和直通车的区别在于平台差异不同、适用范围不同、广告位置不同、广告形式不同、使用门槛不同。 1.平台差异:"万相台"适用于淘宝、天猫等电商平台的广告推广,而"直通车"是淘宝和天猫上的精准投放广告平台。 2.适用范围:"万相台"用于广告推广,帮助商家增加商品曝光;"直通车"用于搜索结果和商品详情页的广告投放。 3.广告位置:"万相台"广告可展示在搜索结果页、首页等位置。
3周以内。 店铺内出售中的商品数量连续3周为0件,系统会发送旺旺及邮件提醒用户“宝贝数量连续3周为0件,必须发布宝贝,否则您的店铺将有可能暂时释放”。 天猫新店扶持期并不长,所以天猫卖家需要利用这段时间让店铺商品销量有个突破,稳定店铺的权重。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
等待揽收7~8日算虚假发货。 三天之内没有动态,买家可以投诉卖家不按约定发货。快递单号操作发货后在72小时内揽收,后超过72小时且真实原因是没有发货,那可以投诉虚假发货。卖家无法提供7~8日之间快递的揽收凭证,则构成虚假发货,属于违背承诺。
淘宝提前收款指的是淘宝网和阿里金融联合开发的用来针对解决掌柜短期应收账款的服务。 商家可以提前把“卖家已发货,买家未确认收货”的货款,提前收回。对于中小卖家来说是十分有用的基本服务。商家可以在卖家中心的交易管理下找到菜单。
特征:1、“职业打假”在目的上有很强的逐利性,并非为了维护公共利益;2、对象选择上有很强的功利性,“打假”对象都不是有真正质量问题的商品。他们会选择具有非实质性瑕疵的商品,比如广告夸大、标签问题等;3、“职业打假”有黑恶化倾向。
末尾数字出现9、8、6等这类数字。 定价的时候可以做一些小细节,一般是为了满足消费者的心理,比如末尾数字出现9、8、6等这类数字,包含的意义会让有些消费者觉得很好。淘宝上新的时候,可以灵活运用新产品的定价技巧,对于新产品的转换和产品的销售都有积极的意义。产品价格的设定是产品推广的助推器。
淘宝开网店的优势是低成本、便捷运营、较大的市场覆盖面、销售渠道多样化、数据分析和个性化营销、弹性经营模式、品牌塑造和口碑传播、客户互动和留存。 1.低成本:相比实体店铺,开设网店所需的启动成本较低,不需要支付高额的租金、装修费用等。 2.便捷运营:网店可以随时随地进行运营,不受时间和地域限制,可以灵活调整经营策略和商品品类。 3.较大的市场覆盖面:通过网络平台,可以触达更广泛的潜在客户群体。
要分情况看: 1、如果报名店铺单个商品已经报名了行业会场,而且通过了审核,则该商品不能报名外围。 2、个商品报名了外围后,仍可以继续报行业会场。 3、个商品只能通过一个会场。如果商家同时报名两个会场而且都审核通过,那么系统会自动清退外围会场。
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