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淘宝店现在卖家之声不是管理员发布不了文章吗

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不是管理员发布不了文章。 卖家之声是商家聚集之地,方便有问题大家一起解答。 每当有人提问问题成为高质量问题,或是关注人数比较多的时候,官方就会自动谈窗给全网商家,有商家看到之后就会解答。

淘宝店现在卖家之声不是管理员发布不了文章吗?

不是管理员发布不了文章。

卖家之声是商家聚集之地,方便有问题大家一起解答。

每当有人提问问题成为高质量问题,或是关注人数比较多的时候,官方就会自动谈窗给全网商家,有商家看到之后就会解答。

客户之声可以做什么?

客户之声是官方的评价管理工具。

卖家可以配置的店铺关注的负面标签、爆款宝贝和指定处理客服等方式,帮助筛选出店铺负面评价。

并提供买家昵称、订单编号、宝贝id以及有图筛选和多关键词搜索等功能。

最短时间定位买家负面评价,减少卖家人力投入。

快速有效地响应消费者评价,制定回评机制,可以:

1.减少上浮差评导致的消费者跳失,提升转化;

2.发现店铺、商品问题,针对问题及时更新细节页面,减少退款、差评;

3.了解店铺、宝贝在行业中的情况,增加店铺竞争力;

4.工具化考核店铺小二绩效,减少人力成本;

开通了淘宝客户之声,商家就可以更加清楚的了解店铺的情况,遇到店铺的不足之处可以及时的去弥补,对商家来说是一个很好的工具。

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