卖家问答 指数转化 DSR计算器

淘宝消费者无法付款是什么原因

店查查

您身边的电商专家

(1)银行卡已扣款,但交易状态还是显示等待买家付款。 网银已扣款,交易状态显示等待付款的情况,一般是由于网络繁忙,导致数据延迟。 (2)付款时提示“抱歉,无法完成付款,单月付款金额超限”。 支付的交易不支持大额支付,或您信用卡快捷支付的小额累计额度已经用完了,建议通过其他形式付款。

情况一:请您使用手机淘宝,至【我的淘宝】-【设置】-【账户与安全】-【账户体检中心】,查看具体的限制原因。

如果限制为【支付异常保护】,请先对(所有未付款订单)进行关闭订单或付款操作,从违规记录时间开始,15天内允许拍一单付一单,15天后完全恢复您的下单功能。

情况二:如果是使用网银付款不成功,请确认是否出现如下问题:

(1)银行卡已扣款,但交易状态还是显示【等待买家付款】。

网银已扣款,交易状态显示等待付款的情况,一般是由于网络繁忙,导致数据延迟。

先等待几分钟后重新登录已买到的宝贝页面付款状态。如果交易显示【买家已付款】,那么请等待卖家发货即可;

如交易状态一直显示【等待付款】,并且您的银行卡已经有扣款记录,系统一般会在第二个工作日18:00之前自动帮您恢复到交易付款中;

如果中途交易关闭等导致无法使得金额自动支付到交易,该笔款项会退回到您的银行卡或支付宝账户余额中。

(2)付款时提示“抱歉,无法完成付款,单月付款金额超限”。

当您付款时提示“抱歉,无法完成付款,单月付款金额超限,您的卖家或服务商未签约信用卡支付服务”。

出现此提示是由于您支付的交易不支持大额支付,或您信用卡快捷支付的小额累计额度已经用完了,建议通过其他形式付款。

(3)付款时提示“支付时间不在许可范围内”。

这是银行的结算时间,每一家银行都有一个结算的时间,在这个时间段内,是不能进行网上交易的。

如果您的交易付款时间正好在这个时间里面,则会在银行支付页面显示“支付时间不在许可范围内”,请您了解。您稍后付款就可以了。

(4)付款提示“买家账号存在安全风险,目前处于交易安全保护中”。

如果您的淘宝账号可以正常登录,但是购买商品时出现以下提示,是因为淘宝网核实到您的账号存在严重安全风险,回收了您账号的购物权限。

如您需要购买商品,建议重新注册新账户使用。

操作系统:iOS 15.1

品牌型号:iPhone 13

软件版本:淘宝 10.7.0

相关阅读

sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以

续费升级