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淘宝店铺图片被盗用可以投诉吗?
可以。
如果各位卖家发现自己的淘宝图片被盗用了,那就可以向淘宝客服去投诉其他的卖家,投诉成功后,其他的卖家会被扣分,并且要求删除图片。
未经他人允许使用图片属于违反淘宝规则的行为,针对该行为一旦核实则淘宝将按照《淘宝规则》中的“一般违规行为”内容进行相关处罚。
正常情况下,给予处理不当使用他人权利扣2分并同时删除宝贝,首次违规自检自查扣0分。
注意:投诉已经发起后,被投诉方修改图片、下架或者删除商品等行为不会影响处理结果。
淘宝依旧会针对存在盗用图片的行为进行处理,若被核实存在盗用行为则投诉成立。
盗图投诉审核流程:
1.当投诉发起后,24小时内为举证期,商家需要在此期间内提交举证材料。
2.举证期截止后会进入审核阶段,小二会根据双方提交材料核实并判定投诉结果。
3.当投诉成立后15天内商家还有一次申诉机会,如提交申诉材料有效则申诉成功。
提醒:当小二介入时若核实投诉方材料无效或不足,投诉将判定不成立,建议商家根据投诉图谨慎提交举证材料。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
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