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七天无理由退货规则
1、买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。
七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
3、买家退回的商品应当完好。
4、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
卖家义务及违规处理:
1、卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内,就必须提供售后服务,并严格遵守;
2、若买家向卖家提出"七天无理由退货",卖家需积极响应,并主动协商,根据淘宝要求提供相关证明,以期双方自愿友好地达成退货退款协议;
3、当淘宝判定卖家未履行其"七天无理由退货"服务,即视为卖家违规,淘宝有权给予卖家相应处罚。
4、如买家提出"七天无理由退货"的申请时,交易尚未成功,卖家必须做好售后服务;
在卖家拒绝履行"七天无理由退货"承诺的情况下,淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理;
5、如买家提出"七天无理由退货"的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后。
或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后,在卖家拒绝履行"七天无理由退货"的承诺的情况下。
淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其"七天无理由退货"的承诺。
6、卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家,未按时退款的,淘宝有权直接操作退款给买家。
关于邮费争议问题:
1、由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。
2、若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;
3、买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;如商品为卖家包邮商品,买家只需要承担退货运费。
4、如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
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软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
抖音自然流量推送周期在24小时之内。 差不多一个视频的推送周期大概在24小时之内,可能视频刚开始你的视频没什么推荐,但可能过了一晚,你的视频就上了个小热门。而如果账号权重比较高的抖音号,那基本上发出去两个小时内就会有大量的推荐,抖音会根据你的喜好把视频推荐给与你有相同喜好的人。
淘宝直通车搜索不到自己的是因为宝贝权重低、没有搜索排名、个性化、千人千面、没有掌握直通车排名规律、在错误的为位置查找。 1、宝贝权重低,没搜索排名:排名权重低,搜索比较大关键词时候,更难找到。 2、个性化,千人千面展现,找不到很正常。 3、没有掌握直通车排名规律,在错误的位置查找。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝联盟推广位就是在淘宝首面或前页的广告位。 要想有淘宝推广位要付钱买才能拥有,其实在晚上的黄金时段上传宝贝或者一些容易搜索的关键词也能让别人快速搜到你的东西在前面页,但是花钱更有效一些。
不能超过15天。 如果要申请售后,一般是在确认收货后的15天内,如果在这个时间内,我们还想要退换产品,也是可以的,但是,必须要保证商品不影响二次销售,如果是商品质量有问题,那是要无理由退货的。
商品描述不符:当收到的商品与商家在详情页所提供的描述存在明显差异或不符时,消费者可以选择申请仅退款。例如,商品的尺寸、颜色、材质等与描述不符合,或者商品的功能和性能与描述不一致。 质量问题:如果商品存在明显的质量问题,例如损坏、破损、缺失零件等,消费者也可以选择申请仅退款而无需退还商品。在这种情况下,消费者需要提供相关的图片和证据以支持退款请求。
店铺有流量没有成交量是因为产品没有基础销量和评价、店铺没特色、店铺没优惠、选品不好销量少、图片没有吸引力。 1、产品没有基础销量和评价。 2、店铺没特色。 3、店铺不参加优惠活动,也不送小礼品,一定会影响到店铺的销量。
淘宝复购率最高的途径有控制产品质量和价格、提高顾客满意度、诚信经营、实行会员制度、提高网店的整体服务质量、加强与顾客沟通。 1、控制产品质量和价格:只有高质量的产品,才能真正在人们的心目中留下深刻的印象。 2、提高顾客满意度:让顾客对店铺的产品质量和服务质量得到满意,从而增强顾客对网店的满意度。 3、诚信经营,建立可靠的信誉:一个好的网店,有良好的信誉作后盾,才能吸引更多的忠诚客户。
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