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淘宝退款率的计算公式:退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%;
计算周期:每天计算近30天成功退款的数据,数据延迟2天;
计算举例:
假设卖家小王在6月16日到6月30日交易125笔,成功退款10笔;
7月1日到7月13日交易112笔,成功退款15笔;7月14日到7月15日无交易,无退款。
则小王在7月17日的退款率计算方式为:
6月16日到7月15日成功退款笔数/6月16日到7月15日交易笔数=(10+15)/(125+112)=10.5%。
相关问题解答:
1、买家误操作提交的退款计入“退款率”吗?
不会计入的。
尽管买家提交了退款申请,但是卖家并未成功退款,意味着这笔退款未实际发生。类似这种情况都不会计入。
2、如果未及时处理退款,对网店有什么影响?
如果退款未得到合理处理,买家申请小二介入,小二介入且退款成功后,网店的“纠纷退款率”将上升。
根据淘宝的规则,这将会影响网店在搜索的排序和营销活动报名。
所以,请卖家及时、妥善地处理买家们的退款申请。
通过为买家提供良好的消费体验,不断赢得良好口碑和更多成交机会。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝商家成长层级还没有变化的原因: 1.任务只是层级的影响因素之一:成长层级的评估包含店铺站内经营、差异化货品、粉丝运营、营销推广等方面的能力。 2.尚未到层级更新日期:每个层级都有对应的更新周期,当下的表现会在下一次层级更新的时候体现。
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