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淘宝能第二次换货申请吗
淘宝上申请退换货一次之后,第二次还需要换的话,需要直接与卖家沟通。先跟店主协商,然后仍然点退换。
但是注意千万不要点确认收货,如果店家不同意请淘宝客服介入。
有何规则?
1、退回时邮费
当我们收到卖家发来商品时,如果发现质量不合格、有破损、和描述不相符、发错了货、残次品假货等这些由于卖家造成的结果。
我们退货时的邮费全部由卖家承担,我们不需要为此支付任何费用,但我们需要先垫付邮费,等卖家收到货时,就得通过转账的方式把邮费转给我们。
当卖家以种种理由不愿意承担责任时,我们可以申请小二介入,小二就会强制从卖家开店时所缴纳的保证金里扣出邮费给我们。
但是如果我们是由于自己的原因,比如说不喜欢、买多了、不想要了等等,这些情况发生的退货邮费就得需要我们自己来承担了。
所以很多卖家就通过这个来把邮费转嫁给我们,比如说让我们的退货理由选择七天无理由。
卖家如果同意自己支付邮费,让我们修改退款理由,那么我们可以同意,但一定要留好聊天截图,这是官方唯一认可的证据!!也是发生纠纷最有效的维权资料。
其实最好的就是卖家赠送,或者网购时自己花点钱买上运费险,这样发生退货运费就可以让保险公司来赔了,而且赔偿的金额还可以通过做任务来提升。
2、卖家的发货邮费
平台认定凡是包邮的商品全为没有邮费。
就是在售后的处理上,平台不认为卖家发货产生了运费,将包邮其视为对买家的一种优惠。
所以只要退货了,不管是谁的责任,发货邮费卖家都得自己认着,不得以任何理由让我们来承担,所以卖家都不太喜欢买家退货。
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软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝运营部门有运营助理、运营推广、数据分析、运营管理。 1、负责淘宝店铺、网站的美工设计,图片处理,能用简介文案表达产品的卖点。 2、完成淘宝店铺的主页美化,制作促销、描述模板,根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位。 3、挖掘消费者的浏览习惯和点击需求。
百亿补贴的东西不一定都是正品。 参与百亿补贴的商家很多,有很多大牌的官方旗舰店,这类产品基本是正品。 百亿补贴也有小店参加,产品质量就不好保证,建议选择有正品险的产品下单,如果真的买到了假货也能得到赔偿。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
千牛寄快递是需要自己包装的。 千牛是阿里巴巴旗下的一款综合服务工具,用于店铺运营和客服管理。千牛本身并不提供快递服务,而是作为管理工具来帮助卖家处理订单、物流等事务。在使用千牛进行快递发货时,通常需要卖家自行包装商品。
淘宝客服售后接待需要注意以下事项: 1、对待顾客要热情尊重,切忌冷淡。 售后客服需要多站在顾客的角度想,尽可能地让顾客得到最有用的信息。 2、不要下断言,要让顾客自己做决定。 不要用自己的感觉帮顾客下决定,多用“建议”、“正常情况下”等词,这样对于减少售后问题有较大的作用。
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