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淘宝店铺评分的打分项有哪些
店铺评分(DSR)包含:描述相符、服务态度、物流服务三项指标。
店铺评分仅能由买家在"交易成功"的15天内操作评价时进行打分,为五星制打分,每项指标均有一星——五星共五档。
目前店铺评分一旦作出则无法支持修改或删除,暂不支持查看单笔订单的店铺评分情况。
标准是什么?
(1)宝贝与描述相符
5分-质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意;
4分-质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的;
3分-质量一般,没有卖家描述的那么好;
2分-部分有破损,与卖家描述的不符,不满意;
1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。
(2)卖家的服务态度
5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;
4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;
3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;
2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;
1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。
(3)物流公司的服务
5分-物流公司服务态度很好,运送速度很快;
4分-物流公司态度还好吧,送货速度挺快的;
3分-物流公司服务态度一般,运送速度一般;
2分-物流公司服务态度挺差,运送速度太慢;
1分-物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。
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软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
京东可以申请2次保价。 京东保价没有限制申请次数,只要商品符合保价条件,多次降价就可以多次申请保价。京东的价格保护是指京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。碰到以上情况可以先不要拒收,联系客服,会退差价的。然后在订单详情可以申请价格保护,但是是在成功的前提下。
官方素材库:许多电商平台会提供官方的素材库,包括图片、视频模板、背景音乐等,这些素材往往与平台风格相契合,适合直接使用或稍作修改后使用。 用户生成内容(UGC):鼓励用户创造内容,如通过举办视频制作比赛,激励用户上传与产品相关的原创视频。 专业制作公司:与专业的视频制作公司合作,定制高质量的视频素材,虽然成本较高,但往往能获得更好的效果。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
手淘消息中心是访客通过手机客户端访问淘宝的客流量。 很多用户都喜欢逛手淘,而手淘有个消息中心流量,它指的就是访客通过手机客户端访问淘宝的客流量。我们将流量按渠道来分类主要有以下几种:自然搜索流量、类目流量、淘客流量、直通车流量、活动流量。而我们一般说的淘宝给流量主要是自然搜索流量。
淘宝店铺的最高等级是皇冠,对应的等级标识为“冠”。、 其下分为“钻”、“心”、“金”、“银”、“蓝”和“新”等等不同级别。从高到低的排序为:皇冠(冠)、钻石(钻)、心级(心)、金级(金)、银级(银)、蓝冠(蓝)和新店(新)。店铺等级的高低与店铺的历史成交、信用评价、服务质量和商品质量等因素有关。店铺等级越高,代表着店铺信誉、服务、质量等方面都更加优秀,同时也会增加消费者对店铺的信任和购买意愿。
因为预计普惠成交价是根据商品活动价,优惠工具设置及店铺内有过购买的消费者的优惠使用习惯,计算当前消费者最容易享受的优惠。其中,不同的优惠工具纳入预计普惠成交价计算的优惠金额,会根据消费者使用门槛动态计算。预计普惠成交价并不一定会和所有设置的优惠叠加后的最终金额一致。
权重是一个相对的概念,是针对某一指标而言。某一指标的权重是指该指标在整体评价中的相对重要程度。 权重表示在评价过程中,是被评价对象的不同侧面的重要程度的定量分配,对各评价因子在总体评价中的作用进行区别对待。
村淘平台服务费指的是签订协议开通了村淘,产生的村淘订单会收取相关服务费用。 具体的服务费会根据所属的类目不同,而需要扣取的服务费比例而所有不同。有些是7%,有些是11%,在签订协议的时候务必先看清楚具体的服务费比例再签订。
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