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一、闲鱼未发货可以强制性退款吗?
在闲鱼平台上,如果卖家未按照约定时间发货,买家有权选择申请退款。
根据闲鱼的规定,如果卖家在约定时间内未发货或未与买家沟通延期发货,并且买家选择申请退款,系统会自动发起退款流程。在这种情况下,买家可以通过申请退款来解决订单未发货的问题。
需要注意的是,退款流程可能需要一定的时间处理,具体退款到账的时间也可能因银行等因素而有所延迟。
此外,如果买家与卖家在发货前达成协议并同意延期发货,买家就无法再申请退款。
因此,在遇到未发货的情况时,建议买家与卖家进行沟通,尽量协商解决问题,如果无法达成一致,可以选择申请退款来维护自身权益。
二、闲鱼未发货退款要注意什么?
当在闲鱼上购买商品但未收到发货时,可以考虑申请退款。以下是在未发货情况下申请退款时需要注意的几点:
1.沟通与等待:首先,与卖家进行沟通,了解商品的发货情况。有时候发货可能会有延迟,所以请耐心等待一段合理的时间。
2.退款申请:如果经过一段时间后仍未收到发货或无法联系到卖家,你可以在订单详情页申请退款。点击“申请退款”按钮,根据平台提供的指引填写退款申请。
3.退款协商:平台会介入并与卖家进行协商,以促使退款的顺利进行。在协商过程中,你可以提供相关的证据和信息来支持你的退款申请。
4.维权和投诉:如果卖家拒绝退款或未积极响应,你可以通过闲鱼平台的维权渠道提交投诉,并提供相关证据。平台会介入处理并为你解决问题。
在申请退款前,建议你仔细阅读闲鱼的退款规则和平台政策,了解相关的权益和责任。另外,及时保留好与卖家的沟通记录和交易凭证,以备日后维权时使用。
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