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一、淘宝三分钟回复率怎么算的?
3分钟人工响应率计算逻辑:30天响应在3分钟内的轮次数/30天人工响应轮次总数。
3分钟人工响应率则是考核近30天内,9:00-23:00期间,卖家在买家提问后3分钟内人工回复的对话轮次/近30天该时段总对话轮次。该响应率需要≥90%,如果考核周期内累计轮次小于100条的话,也不参与考核。
二、考核标准和违规处理说明:
1、考核标准
(1)平台考核商家3分钟客服响应率。
即阿里旺旺在3分钟内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/阿里旺旺在1个自然日咨询人次总数(咨询人次按子账号去重);
(2)3分钟客服响应率以一个自然日为考核周期,且考核仅针对消费者在每日8:00-23:00间向店铺发送的消息;
2、违规处理
(1)商家在前一个自然日的3分钟客服响应率低于40%,平台将针对商家进行流量降权,并限制上架商品,直至商家3分钟客服响应率恢复至40%及以上;
(2)商家3分钟客服响应率多次持续不达标,或商家存在客服响应不达标、商品滥发、恶意不发货等多重违规行为。
平台有权利对商家执行限制参加营销活动、监管店铺,罚没保证金等处罚;
【处罚撤销】:若商家单日3min响应率>=40%,处罚会在第二天撤销,店铺恢复正常。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
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淘宝品牌折扣店是正品。 品牌折扣店的服装拿货渠道一般有这几个:一是尾货,很多做贴牌生产的厂家在接受订单时,会多生产一些服装,多出来的服装就叫尾货;二是厂商或供应商的库存;三是断货断码服装。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
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工厂店即工厂直接开设的店,工厂店的商品比商业街上同类商品价格便宜很多,主要经营产品是剩余或积压产品、过季产品等。 工厂店作为新兴的零售模式,它的经营将使品牌更加大众化。 入驻淘宝工厂店需要拥有服装加工厂。
该用蓝海词。 新店一旦淘宝卖家能准确使用这些词语,并能结合信息质量发布一条合格的产品信息,将获得曝光和点击的快速提升。 新店做标题的时候可以使用关键词搜索功能,查找合适的蓝海词组成标题。
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拼多多新疆/西藏中转运费是指当消费者在拼多多平台上购买来自新疆和西藏等偏远地区的商品时,由于这些地区的物流环境相对较为艰苦,且运输距离也较远,因此需要支付一定的中转运费。 具体的中转运费金额会根据物流公司的定价和所运输商品的重量、体积等因素而定。购买者在拼单时系统会提示相关费用,需要自行承担。
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