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天猫破损商品要寄回去吗

店查查

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看商家这边的情况。 如果确认不要这个已经破损的了商品的话,那么就可以不用退回了。如果商家已经很明确的告诉您了,这个商品就算是破损的他们也要求您进行退回的话,那么您是必须要进行退回的。

一、天猫破损商品要寄回去吗?

看商家这边的情况。

如果确认不要这个已经破损的了商品的话,那么就可以不用退回了。如果商家已经很明确的告诉您了,这个商品就算是破损的他们也要求您进行退回的话,那么您是必须要进行退回的。

二、天猫商品不符赔偿多少?

如果构成欺诈,那顾客有权要求三倍赔偿。

根据相关法律规定,商家向顾客供给产品或服务质量、功能、用途、有效期等信息,应当实在、全面,不得作虚假或许引人误解或超出其他合理程度的宣传。

否则或许构成诈骗顾客的行为,顾客有权要求产品价款的三倍提升偿。

三、天猫商品不符怎么申请赔付?

大家如果发现了描述不符,可以在订单里找到客服或是点退款写原因或是联系小蜜投诉。

1、退货再投诉,可以投诉购买页面有保留,并且要出具确实与描不符的证明才行,否则基本会败诉。

2、如果收到的商品跟描述不一致,支持退货退款,来回运费承担。如果交易中双方没有描述约定,比如约定码,但未约定尺寸。

已达成了协议,但是未对运费进行约定的,则需要店主承担发运费以及与退运费。

3、未达成协定的,客服在介入后也无法确定的责任,此时交易将做退货退款处理,发货费由自担,退的运费由店主担。

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