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淘宝客服小蜜可以强制退款吗

店查查

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客服小蜜不可以强制退款,如果卖家不退款,可以申请淘宝客服介入,让客服来判定谁输谁赢,如果买家赢了,卖家就要退款。 客服小蜜其实是一个帮助买家解决问题的工具,它并不是真正的客服,而是智能化设备。

一、客服小蜜可以强制退款吗?

客服小蜜不能强制退款,如果卖家不退款,可以申请淘宝客服介入,让客服来判定谁输谁赢,如果买家赢了,卖家就要退款。

二、小蜜的作用是什么?

1、代替人工客服。在淘宝小蜜的帮助下,会员可以一键查到自己所需要的信息。

比如,随时查看物流情况、申请退款的情况以及运费险等情况,只需要按一下,所有信息都会呈现出来。

2、及时回复客户的问题,二十四小时在线等待。

3、随时查看天气情况,给手机充值,预定机票等等。这些生活服务项目很齐全,能够为淘宝会员带来方便。

就目前的发展情况来看,淘宝会员更喜欢通过淘宝小蜜来缴纳话费。

客服小蜜其实是一个帮助买家解决问题的工具,它并不是真正的客服,而是智能化设备。

我们有问题随时可以联系它。如果问题解决不了还可以找人工客服。

操作系统:iOS 15.1

品牌型号:iPhone 13

软件版本:淘宝 10.7.0

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