sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以
淘宝旺旺响应率没有一个特别固定的标准。主要涉及到以下几点:
1、生意是否繁忙。
2、是否店内有做促销活动。
3、客服的工作量。
4、流量高峰期。
5、非人为原因,比如上厕所接电话。
一般15秒是个界限,15秒以上消费者就会有些不耐烦。可以根据这个界限以及店铺自身情况做考核标准。
旺旺回复率和响应时间,是考核淘宝客服的工作态度及状态。
旺旺回复率即客服回应买家咨询人数的一个比例。
比如当日所有买家咨询,客服都回应了,那么旺旺回复率是100%。
响应时间,是指淘宝买家咨询到客服回应的每一次的时间差的均值。
这个值一般跟店铺接待情况及客服工作压力即同时接待买家数有关。
淘宝旺旺响应率影响因素有哪些?
1、客服的服务意识
客服如果没有具备基本的服务意识,不想去搭理客户,那么这个就是最严重的问题,也是完全不可控的因素。
建议商家朋友们在客服上岗前一定要有服务意识培训。
2、客服业务知识储备
客服的业务知识储备包括很多点,上岗前业务知识培训、上新前的产品培训和店铺活动。
3、客服打字速度
旺旺响应速度,除了客服业务知识储备,客服的打字的速度是否能够跟上也是至关重要。
客服的打字速度要多少才合格呢?
90/s可以作为参考,最好的方法就是先测试,看下目前各个客服的打字速度平均值是多少。
然后再平均值的基础上增加10-20个做为目标,建议结合kpi考核更有效。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝店铺的名字是唯一的,不允许重复。 当你在淘宝开店时,系统会进行名称的检索,如果你选择的店铺名称与已存在的店铺名称重复,系统会提示你更换一个唯一的店铺名。这是为了确保每个店铺都有一个独特的标识,方便买家识别和查找。因此,淘宝店铺的名字不会存在重合的情况。
一般来说,针对普通用户而言,5秒完播率达到30%以上可以被认为是不错的结果,如果超过50%则可被视为非常出色。 但如果是针对大号或明星来说,他们的粉丝基数较大,因此可能需要更高的5秒完播率才能算作是优秀。此外,完播率的主要影响因素包括视频内容的质量和吸引力,所以提高完播率不仅仅取决于播放量,还需要考虑视频的内容和表现形式是否能够吸引观众。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
闲鱼要走验货宝。 一定要走验货宝,诚心买的真实自用买家,一定愿意等。并且需要验真假,只有二手贩子和到手刀的不愿意走验货宝。在闲鱼想买二手包的,如果卖家挂了验货宝,又主动说怕麻烦想同城交易,或者告诉你她不想走验货宝的,一律不要理,一定都要走验货宝。
1、不会出现单一宝贝获取流量的情况。 2、能够提升店铺新品权重引流。 3、提高店铺的动销率。 4、提高店铺的层级。 5、保证了老客户回购的频率。 6、店铺增加了产品深度、活力,更加有利于店铺个性化标签人群组形成。
会。 直通车是按点击进行扣费的,而没有点击只有展现那么是不会扣费的。 商家在使用的时候需要按照自己店铺的经营和经济情况进行出价。 根据商家对直通车关键词设置的价格,扣费小于或等于直通车关键词的出价。
拼多多店铺转让要注意登录问题、材料完善、密码问题、正式运营问题、修正银行绑定的信息、商品属性问题。 1、登录问题:依据渠道业务员提示,暂缓进行账号登录。 2、材料完善:对更多信息资料进行逐步完善,但是切忌一次性修改。 3、密码问题:为了提高帐号的安全性,还需要经过设置邮箱密码。
京东金条指的是京东金融旗下产品。 京东金条主要是为用户提供贷款服务的,用户开通后就可以获得一定的借款额度。在京东金条借款时可以根据自己需要来选择分期还款,采取等额本金还款时,是按日进行计息的,可以随借随还,适合短期借款的用户;还可以选择等额本金进行还款,按月计算利息,利率相对来说要低一些,适合借款周期比较长的朋友,最长的借款期限可以达到12个月。
可以分别从以下不同的角度来区分: 1、从招商角度看,淘宝特价版显然希望把曾经从淘宝流失,去往拼多多的商家再拉回来。 2、从APP本身看,淘宝特价版几乎就是个复刻的拼多多。 3、从获客角度看,淘宝特价版采用了分享抽佣方式。
联系
我们
扫一扫
添加客服微信
官方
微信
扫一扫
关注微信公众号
返回
顶部
sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以