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淘宝运费险什么情况下会被拒赔

店查查

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淘宝运费险在订单有多件商品分开退回的情况下只赔付一次、没有填写物流单号或单号填写错误、不支持确认收货后换货的运费险理赔、超过保障期也会拒赔。 1、若一个订单有多件商品分开退回,则只能赔付一次,其他的无法理赔,也就是会拒赔,这是因为一笔交易订单对应一个运费险保单,一个保单只能赔一次。 2、可能是没有填写物流单号或单号填写错误,则运费险会拒赔。 3、淘宝不支持确认收货后换货的运费险理赔。

一、淘宝运费险什么情况下会被拒赔?

1、若一个订单有多件商品分开退回,则只能赔付一次,其他的无法理赔,也就是会拒赔,这是因为一笔交易订单对应一个运费险保单,一个保单只能赔一次;

2、可能是没有填写物流单号或单号填写错误,则运费险会拒赔;

3、淘宝不支持确认收货后换货的运费险理赔;

4、超过保障期,则运费险也会拒赔。运费险一般在卖家发货后生效,最长可保障90天,但大部分类目如女装可发起退货退款的周期仅为15天。

二、淘宝卖家的运费险是要自己出钱吗?

淘宝运费险不一定还要自己出钱。

淘宝运费险是根据买家和卖家两地之间距离的快递首重费用进行赔付的,而且还需要买家自己先垫付运费。

因此,可能会出现实际垫付运费和理赔运费不一致的情况,若两者相同,则意味着买家不需要自己出钱,若理赔运费小于实际垫付的,则说明买家还需要自己出一部分的钱。


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