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一、京东天猫有何区别?
1、物流区别:天猫没有自己的物流系统,物流全靠第三方物流商的支撑,主要是四通一达以及EMS,商家如果不在本省到货需三天左右,偏远地区更长。
京东的物流是自己建的,全国的副省级城市设有物流配送中心,副省级城市内基本能当日达。
2、商品区别:天猫的商品都是第三方卖家,天猫的卖家一般是总代、一代的居多,官方直营的也有。
商品的流通环节一般多于京东,销售渠道较长,且总代和一代可以玩些猫腻,例如手机卖翻新机,但这样的情况比较少,但一定程度上也影响了天猫的整体信誉。
京东的商品一般是从厂家直接进货的,主要是销量比较大的数码3C家电产品。
当然京东也有店中店,店中店主要是一些单价低的商品,不能和京东发生重叠,如乐器牙膏牙刷等,数码3C产品京东的信誉比天猫高。
3、售后服务:天猫的售后服务主要由商家或者品牌商解决,退货耗时,产品出现问题后对于顾客来说需要花费不菲的时间成本。
京东也好不了多少,3C产品出现问题首先要拿出品牌商的证明,然后再拿到京东退换货,也有点麻烦。天猫和京东的售后都不完善,大家售后都不高,但京东比天猫好些是事实。
二、苹果是京东自营好还是天猫好?
两家店铺都靠谱,京东自营是苹果官方授权,天猫Applestore官方旗舰店是苹果公司自己开的店,跟线下直营店是一样的。
京东自营就是京东采购商品,然后再卖给用户,这也是典型的B2C模式。
虽说天猫也是一种B2C模式的平台,但与京东还是有区别的。准确地说,天猫旗舰店,并不完全是品牌开设的直营店,有一些是品牌代理商开设的店面,这个要仔细辨别。
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