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京东商家标错价格有权拒绝发货吗

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京东上架标错价格是不能拒绝发货的。 京东商家标错价格不能拒绝发货。卖家标错价格如果想取消交易,不能拒绝发货,只能与买家协商,让买家采用退款申请方式取消交易。 对于已产生的标错商品的信息订单,京东商家应该按订单约定履行合同义务,对于出现标错类事件的商家,需在知道或者应当知道时间发生的2小时内通知京东。

一、京东商家标错价格有权拒绝发货吗?

京东上架标错价格是不能拒绝发货的。

京东商家标错价格不能拒绝发货。卖家标错价格如果想取消交易,不能拒绝发货,只能与买家协商,让买家采用退款申请方式取消交易。

原则上对于已产生的标错商品的信息订单,京东商家应该按订单约定履行合同义务,对于出现标错类(如价格)事件的商家,需在知道或者应当知道时间发生的2小时内通知京东。

二、商家未按照承诺履约发货的(以京东核实最终结果为准),京东会按照以下情形进行处理:

1、已经产生的单次标错商品信息订单损失金额小于¥1万元(含)的商家,商家应按订单履约。

如商家因库存不足等特殊原因无法履约,商家确认京东可视投诉情况统一方案向消费者先行赔付,因此产生的所有费用由商家无条件承担。

2、已经产生的单次标错商品信息订单损失金额大于¥1万元的商家,京东有权视投诉情况与商家联系,京东商家应对此作出京东认可的统一处理方案以消除不利影响,因此产生的不利后果及费用由商家承担。

3、对于已经与京东沟通确认处理方案的,需要按规定的时间内完成处理工作,如果没有完成的,那么将采取停业整顿等市场监管措施,直到处理完成。具体时效要求如下:

(1)订单量≤500单,需在5天内完成单一事件总订单量的80%,剩余部分需在3天内完成;

(2)500<订单量≤1000单,需在7天内完成单一事件总订单量的80%,剩余部分需在3天内完成;

(3)订单量>1000单,需在10天内完成单一事件总订单量的80%,剩余部分需在3天内完成。

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